個人情報保護方針

宇都宮グランドホテル(以下「当ホテル」といいます)は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

個人情報の管理

当ホテルは、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

個人情報の利用目的

当ホテルが、お客様よりご提供いただいた、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の個人情報は、以下に定める目的の範囲内で適切に利用します。

  • ホテル運営とこれに伴うサービスの提供
  • ホテルの宿泊予約その他それらに付随する諸対応
  • ホテルが取り扱うサービス・商品、イベント、キャンペーンの案内等の提供および管理
  • ホテルのサービス・商品等に関するアンケート等の実施
  • ホテルの取り扱う新たなサービス・商品の開発
  • お問い合わせおよび依頼等への対応

個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当ホテルは、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

  • お客さまの同意がある場合
  • お客さまが希望されるサービスを行なうために当ホテルが業務を委託する業者に対して開示する場合
  • 法令に基づき開示することが必要である場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
  • お客様が希望されるサービスを行なうため必要な範囲内で業務を委託する業者に対して開示する場合

個人情報の安全対策

当ホテルは、個人情報の正確性及び安全性確保のために、紛失、改ざん、流出、不正アクセスなどの防止のため、必要かつ適切な措置を講じます。

ご本人の照会

お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。ただし、本人以外が個人を識別できる情報を入手し使用した場合、当ホテルは責任を負うことはありません。

法令、規範の遵守と見直し

当ホテルは、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。また、プライバシーポリシーを変更した場合は、当ホテルのウェブサイトに掲載いたします。