インターネットの普及によりホテル予約の方法は大きく変化して、今やスマホやPCから数クリックで簡単に宿を予約できます。
その中でも、日本国内で大きな知名度を誇る「agoda」と「一休.com」は、多くの人が利用する代表的なホテル予約サイトです。
これらのサイトは、観光旅行からビジネス出張まで幅広く利用されています。
しかし、どちらのサイトがより安くてお得なのか、実際のところはよくわからないという方も多いのではないでしょうか?
ホテル予約サイトには、料金設定やポイント還元率、キャンペーン内容、使いやすさなど、比較すべき点は多岐にわたります。
そこで今回の記事では、2026年2月時点での最新情報を元に「agoda」と「一休.com」を徹底的に比較分析していきます!ぜひ最後までご覧ください!
現在、国民生活センターや消費者庁が、ホテル予約サイトのトラブルについて注意喚起をおこなっています。
しかし、agodaと一休.comは、どちらも信頼度が高いサイトですのでご安心ください!
ちなみに政府広報オンラインが公開している「ここを確認!旅行予約サイト選びのチェックポイント」は参考になるのでおすすめです!
agodaと一休.comの違いをまとめると

ポイント還元率と割引制度の比較
agodaは、とくに海外旅行で使う際にお得な割引プランが豊富です。
通常のポイント還元は約1%ですが、特定のキャンペーンやメンバーシップに加入することで、さらに多くのポイントを貯められます。
一方の一休.comは、ポイント還元率が最大5%で、とくに高級ホテルの予約で多くのポイントを獲得できる点が魅力です。
また、プロモーションコードの利用で、特定の宿泊施設が割引になることもあり、柔軟な割引制度が利用者に好評となっています。
使いやすさと予約手続きの比較
agodaは、世界中の宿泊施設を網羅しており、目的地や宿泊日、価格帯などの細かな検索条件で簡単にホテルを見つけられます。
予約手続きもスムーズで、とくに海外旅行の際には現地通貨での支払いオプションが便利です。
一方、一休.comは日本国内に特化したサイトであり、とくに高級ホテルや温泉宿の予約が簡単に行える点が評価されています。
予約後の確認メールやキャンセル手続きが非常に明確で、使い勝手の良さが高く評価されています。
顧客サポートと信頼性
agodaは24時間対応のカスタマーサポートを提供しており、とくに海外旅行時のトラブルに対応するため、英語をはじめ多言語でのサポートが充実しています。
一休.comもまた、充実したカスタマーサポートを提供しており、日本国内での旅行者向けに電話やメールでのサポートが充実したホテル予約サイトです。
両者とも、セキュリティ対策や個人情報の保護に力を入れており、予約に関するトラブルが少ない信頼性の高いサービスと言えます。
結論:あなたにとって最適な予約サイトは?
agodaと一休.comのどちらを選ぶべきかは、あなたの旅行先や宿泊施設の好みによります。
海外旅行や多様な宿泊施設を探したい場合、agodaが最適な選択肢です。
一方、国内旅行や高級宿泊施設に特化した予約を重視するなら、一休.comが理想的な選択となるでしょう。
どちらもポイント還元や割引を活用することで、お得に旅行を楽しむことができるので、自分のニーズに合わせて使い分けるのがベストです。
agodaと一休.comの比較表
(スマホは横スクロール可)
| agoda | 一休.com | |
|---|---|---|
| ホテル予約のポイント還元率 (通常会員) | 2% | |
| 貯められるポイント | PayPayポイント | 一休ポイント PayPayポイント |
| ホテル予約の独自割引 | 真夜中セール 午後セール メガセールなど | |
| 予約できるサービス | ホテル 航空券 レンタカー 観光・アクティビティ 夜行・高速バス | レストラン スパ 海外ホテル |
| 支払い方法 | クレジットカード 現地支払い デビットカード | クレジットカード 現地支払い デビットカード プリペイドカード |
| ホテルの口コミ掲載 | ||
| 絞り込み検索可能 | ペット可 現地支払い可 Wi-Fiあり 禁煙ルーム 駅近 | ペット可 現地支払い可 Wi-Fiあり 禁煙ルーム お風呂の種類 |
agodaの特徴とメリット・デメリット

「agoda」は、アジアを中心に展開するグローバルな宿泊予約プラットフォームです。運営はAgoda Company Pte. Ltd.(シンガポール法人・会社登録番号200506877R)で、日本の旅行業登録は行っていません。
立場は規約にはっきり書かれています。
本プラットフォームを通じて旅行商品を予約する場合、当該予約は、予約ページに記載されている旅行サプライヤーと直接行われます。本プラットフォームは、かかる予約の仲介としてのみ機能します。
アゴダ プラットフォーム利用規約 7.1
予約前に見ておきたいのが手数料の扱いです。規約8.2.2ではアゴダ予約手数料は法律が禁じる場合を除き返金不可とされています。キャンセルの可能性がある予定では、この点を織り込んでおくと安全です。
割引はセール形式が中心で、時期によって内容が入れ替わります。常設の割引率は公表されていないため、予約時に画面で確認してください。
agodaの特徴
| 運営会社 | Agoda Company Pte. Ltd. (シンガポール・登録番号200506877R) |
|---|---|
| ホテル予約のポイント還元率 (通常会員) | |
| 貯められるポイント | アゴダコイン(対象のホテル限定) |
| ホテル予約の独自割引 | 期間限定セール クーポン (割引率は時期により変動) |
| 宿泊予約の対応範囲 | 国内・海外 |
| 予約できるサービス | ホテル 航空券 一軒家&アパート 航空券+宿泊 遊び・体験 空港送迎 |
| 支払い方法 | クレジットカード 現地支払い PayPal |
| ホテルの口コミ掲載 | |
| 絞り込み検索可能 | ペット可 現地支払い可 Wi-Fiあり 禁煙ルーム |
キャンセルポリシーは予約確認メールに明記されます。ただし補償の基準は規約上はっきりとは示されておらず、トラブル時の扱いが読み取りにくい面があります。
問い合わせ手段もチャットが中心で、電話ですぐ相談したい場面には向きません。価格を優先し、条件を自分で読んで判断できる人向けのプラットフォームです。
- 国内・海外の両方に対応している
- 期間限定セールやクーポンが用意されている
- ペット可・現地支払い可など細かい絞り込みができる
- 通常会員向けのポイント還元制度がない
- アゴダ予約手数料は原則返金されない(規約8.2.2)
- 電話の問い合わせ窓口がなくチャット中心
- 海外法人のため日本の旅行業登録がない
一休.comの特徴とメリット・デメリット

「一休.com」は、高級ホテル・旅館を中心にそろえた宿泊予約サイトです。株式会社一休が運営し、観光庁長官登録旅行業第1973号を取得しています。
他のサイトと違うのは、トップページの構成です。ホテル・旅館の予約に加えて「レストラン予約」「スパ予約」が並びます。宿だけでなく食事や施設の予約まで同じ場所で完結させたい人に向いています。
海外については「海外宿泊予約」「海外ホテル」の導線があり、国内限定ではありません。
ポイントは、レギュラー会員でもクレジットカード決済時に2%、現地決済で1%が貯まります。会員ステータスが上がると還元率が上がる仕組みです。
割引は常設のものではなく、「一休の日セール」などの期間限定セールが随時開かれる形です。予約のタイミングによって条件が変わるため、画面で確認してください。
一休.comの特徴
| 運営会社 | 株式会社一休 |
|---|---|
| ホテル予約のポイント還元率 (通常会員) | 2%(カード決済) 1%(現地決済) |
| 貯められるポイント | 一休ポイント PayPayポイント |
| ホテル予約の独自割引 | 「一休の日セール」などの期間限定セール 会員限定プラン |
| 宿泊予約の対応範囲 | 国内(高級ホテル・旅館が中心) 海外宿泊予約もあり |
| 予約できるサービス | 国内ホテル・旅館 海外ホテル 国内ホテル+航空券 レストラン スパ |
| 支払い方法 | クレジットカード 現地支払い デビットカード プリペイドカード |
| ホテルの口コミ掲載 | |
| 絞り込み検索可能 | ペット可 現地支払い可 Wi-Fiあり 禁煙ルーム 駅近 お風呂の種類 |
もっと詳しく見る(※クリックで開きます)
| サポートデスクへの連絡方法 | メール チャット |
|---|---|
| コールセンターの対応時間 | |
| キャンセル方法 | インターネット |
| 目的地の検索方法 | 選択式 |
| カレンダー比較機能 | |
| アプリ対応 | |
| 最安値保証 | |
| ホテルの特集あり | |
| 提携している主なクレカ | VISA JCB Mastercard American Express Diners Club |
| 空室表示あり | |
| ホテル検索条件の保存可能 | |
| 旅行業の登録番号 | 観光庁長官登録旅行業第1973号 (旅行業法について:観光庁サイト) |
| JATAの会員登録 | 正会員 |
キャンセル条件は予約確認メールに明記されるため、その場で確認できます。ただしキャンセル料を決めているのは宿泊施設で、一休.comはその条件を表示する立場です。
問い合わせはメールとチャットが中心です。宿と食事をまとめて上質に決めたい人に向いた予約サイトだと言えます。
- 高級ホテル・旅館が中心でハズレが少ない
- レストラン・スパの予約も同じサイトでできる
- レギュラー会員でもカード決済時に2%還元
- 日本の旅行業登録(観光庁長官登録第1973号)がある
- 常設の割引はなくセール頼みになる
- 電話の問い合わせ窓口がない
- ビジネスホテルなど低価格帯の選択肢は少なめ


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