ホテルの予約サイトはどこがいい？おすすめの14サイトを比較

「楽天トラベル」は、楽天経済圏のユーザーにとって、絶好のホテル予約サイトとして位置付けられています。

このサイトの真骨頂は、予約で獲得できる楽天ポイントの汎用性と、タイミング良く予約することによる優遇にあります。

特筆すべきは、独自の割引制度の破格さです。

毎月5日と0日には最大20%の割引が適用され、これは業界内でもトップレベルの還元率として評価されています。

基本のポイント還元率は1%ですが、楽天の多岐にわたるサービス群を活用することで、ポイントの蓄積は容易です。

さらに、これらの特典日には還元と割引の両方が適用されるため、より経済的な予約が可能となります。

予約管理とキャンセル対応に関しては、確認メールにキャンセル料の明記はないものの、公式サイトで詳細なポリシーが閲覧可能です。

また、クレジットカード情報のセキュリティ対策も万全で、利用者の安全を確保しています。

賠償基準も明確に提示されており、チャットやコールセンターを通じた問い合わせ体制も整備されているため、不測の事態にも適切に対応できる体制が整っています。

楽天トラベルの特徴

取り扱い施設数は国内有数の規模を誇り、特に札幌、沖縄、大阪、京都、屋久島、金沢のホテルやビジネスホテルが充実しています。

北海道から沖縄まで、全国各地の宿泊施設を網羅的にカバーしている印象です。

検索機能には一部改善の余地がありますが、独自の絞り込みオプションも用意されており、ユーザビリティは十分確保されています。

総合的に見て、「楽天トラベル」は、豊富な宿泊オプションと魅力的な割引制度を兼ね備え、楽天サービスの常用者や、経済性を重視する宿泊客にとって、最適な予約プラットフォームだと言えるでしょう。

「じゃらんnet」は、株式会社リクルートが運営する国内向けの宿泊予約サイトです。

宿泊単体で予約できるのは国内の宿で、海外は「海外航空券」「海外航空券+ホテル」の2つ。海外のホテルだけを取るメニューはありません。

トップページには「じゃらんは価格に自信あり！実質最安値保証」のバナーが掲出されており、毎月20日からの「じゃらんのお得な10日間」もあわせて案内されています。

契約の形も規約にはっきり書かれています。予約番号が発行された時点で掲載施設とユーザーの間に契約が成立し、キャンセル料も掲載施設が定めるものだとされています。じゃらんnetは間に立って手続きを提供する立場です。

キャンセル料の詳細は公式サイトだけでなく、予約確認メールにも明記されており、利用者の利便性に配慮しています。

じゃらんnetの特徴

補償基準の透明性と、メールおよびコールセンターによる二重の問い合わせ対応も「じゃらんnet」の特筆すべき点です。

特に、週末も営業しているコールセンターの存在は、週末の宿泊客に不測の事態が起きた際にも迅速に対応できる安心感を提供しています。

予約内容を変更するときの注意点も規約に書かれています。オンライン決済 by Airペイを使った予約で所定の項目以外を変更する場合は一度取り消して予約を取り直す必要があり、取り消したあとに空室がなければ再予約できないことがあります。

また、契約成立後に料金が変わった場合に変更前の料金が適用されるのは「宿泊日数及び部屋数の双方又は一方の減少」に限られるとされています。人数を減らす変更では、変更後の料金が適用されることがあります。

「Yahoo!トラベル」は、多様なニーズに応える魅力的なホテル予約サイトとして注目を集めています。

このサイトの最大の魅力は、予約時期を問わず、利用者の希望に沿ったホテルや旅館を経済的かつ効率的に見つけられる点にあります。

特筆すべきは、その高い還元率と割引率が常時提供されていることです。

例えば、オンラインでクレジットカード決済を利用すると、通常会員向けの2%ポイント還元に加え、PayPayポイントで8%の追加還元が受けられるという破格の特典があります。

さらに、獲得したポイントは次回予約を待たずに即時利用が可能で、より安価な予約を実現できるのが大きな利点です。

予約管理の面でも、利用者に配慮した工夫が見られます。

キャンセルポリシーに関する詳細情報が予約確認メールに明記されているため、利用者は煩わしいマイページ確認の手間を省くことができます。

メールや電話よる問い合わせシステムは整っており、ユーザーサポートも問題ないと言えるでしょう。

Yahoo!トラベルの特徴

検索機能においては、ペット同伴可能、現地支払い、Wi-Fi完備、浴場タイプなど、多岐にわたる条件設定が可能です。

これにより、細かな要望を持つ利用者にも柔軟に対応できる設計になっています。

国内のホテル予約サイトの中でも取扱施設数が豊富で、特に浦安、軽井沢、伊勢、鎌倉エリアの宿泊施設やシティホテルのラインナップが充実していることも魅力の一つです。

総じて、「Yahoo!トラベル」は、多様な選択肢の中から理想の宿泊先を容易に見つけたい方、そして予約のタイミングを気にせずお得に旅行を楽しみたい方に最適な予約サイトと言えるでしょう。

「一休.com」は、高級ホテル・旅館を中心にそろえた宿泊予約サイトです。株式会社一休が運営し、観光庁長官登録旅行業第1973号を取得しています。

他のサイトと違うのは、トップページの構成です。ホテル・旅館の予約に加えて「レストラン予約」「スパ予約」が並びます。宿だけでなく食事や施設の予約まで同じ場所で完結させたい人に向いています。

海外については「海外宿泊予約」「海外ホテル」の導線があり、国内限定ではありません。

ポイントは、レギュラー会員でもクレジットカード決済時に2%、現地決済で1%が貯まります。会員ステータスが上がると還元率が上がる仕組みです。

割引は常設のものではなく、「一休の日セール」などの期間限定セールが随時開かれる形です。予約のタイミングによって条件が変わるため、画面で確認してください。

一休.comの特徴

キャンセル条件は予約確認メールに明記されるため、その場で確認できます。ただしキャンセル料を決めているのは宿泊施設で、一休.comはその条件を表示する立場です。

問い合わせはメールとチャットが中心です。宿と食事をまとめて上質に決めたい人に向いた予約サイトだと言えます。

「るるぶトラベル」は、JTBグループが運営するホテル予約サイトで、約19,000軒の多様な宿泊施設を取り扱っています。

豊富な口コミ情報も特徴の一つで、宿泊客の実体験に基づく情報を提供しています。

このサイトの強みの一つは、充実したサポート体制です。

賠償基準が明確に提示されており、問い合わせ手段もメールとコールセンターの両方が用意されているため、不測の事態にも迅速かつ適切に対応できる体制が整っています。

このような充実したサポート体制は、利用者に大きな安心感を与えるでしょう。

また、予約管理とセキュリティ面では、個人情報の保護やクレジットカード情報のセキュリティに関する基本的な対策が講じられています。

ただし、予約確認メールにキャンセルポリシーが明記されていない点は改善の余地があり、利用者自身がマイページで確認する必要がある点には注意が必要です。

ポイント還元制度については、支払い方法に関わらず一律1%の還元率を採用しています。

事前決済でも現地支払いでも同じ還元率が適用される点は、利用者にとって選択の幅を広げる魅力的な特徴と言えるでしょう。

ただし、常時実施される割引プログラムがないため、大幅な割引を期待する利用者にはやや物足りない印象があるかもしれません。

るるぶトラベルの特徴

取扱施設数に関しては、人気観光地では他社と比較してやや少ない傾向にありますが、ビジネスホテルの選択肢が豊富であることが特徴です。

そのため、出張利用者にとっては特に魅力的な予約サイトとなっています。

検索機能には一部制限がありますが、市内中心部からの距離、ペット同伴可能などの重要な条件での絞り込みが可能です。

エリア別のクーポンが不定期に配信されることがあるため、タイミングによってはお得に予約できる機会も提供されています。

総合的に見て、「るるぶトラベル」は特にビジネス利用者や、支払い方法に関わらず一定のポイント還元を求める旅行者にとって、魅力的な選択肢となり得るプラットフォームだと言えるでしょう。

信頼性の高いサポート体制と、豊富な口コミ情報も、このサイトの強みとなっています。

ただし、常時の割引を期待する利用者や、より幅広い宿泊施設の選択肢を求める旅行者には、他の予約サイトも併せて検討することをおすすめします。

「agoda」は、アジアを中心に展開するグローバルな宿泊予約プラットフォームです。運営はAgoda Company Pte. Ltd.（シンガポール法人・会社登録番号200506877R）で、日本の旅行業登録は行っていません。

立場は規約にはっきり書かれています。

本プラットフォームを通じて旅行商品を予約する場合、当該予約は、予約ページに記載されている旅行サプライヤーと直接行われます。本プラットフォームは、かかる予約の仲介としてのみ機能します。

アゴダ プラットフォーム利用規約 7.1

予約前に見ておきたいのが手数料の扱いです。規約8.2.2ではアゴダ予約手数料は法律が禁じる場合を除き返金不可とされています。キャンセルの可能性がある予定では、この点を織り込んでおくと安全です。

割引はセール形式が中心で、時期によって内容が入れ替わります。常設の割引率は公表されていないため、予約時に画面で確認してください。

agodaの特徴

キャンセルポリシーは予約確認メールに明記されます。ただし補償の基準は規約上はっきりとは示されておらず、トラブル時の扱いが読み取りにくい面があります。

問い合わせ手段もチャットが中心で、電話ですぐ相談したい場面には向きません。価格を優先し、条件を自分で読んで判断できる人向けのプラットフォームです。

「Booking.com」は、1996年にアムステルダムで設立された、オランダ発の宿泊予約サイトです。運営はBooking.com B.V.で、Booking Holdings Inc.（NASDAQ：BKNG）のグループに属しています。

公式サイトによると、登録されているリスティングは2,800万件以上、そのうち660万件以上が旅館や民泊などの宿泊施設です。43言語に対応し、24時間・年中無休のカスタマーサービスを掲げています。

他の予約サイトと立場がはっきり違うのは、契約の形です。多くのOTAが「仲介するだけ」と規約に書くのに対し、Booking.comは次のように定めています。

当社のプラットフォームを使用することにより、お客様は当社と手配旅行契約を締結するものとします。

Booking.com「手配旅行契約」

支払いについても、Booking.comが決済を管理する場合と、宿泊施設が直接請求する場合の2通りがあり、どちらになるかは予約時に示される前払いポリシーで決まると説明されています。キャンセル条件は各施設のポリシーに従う形です。

割引の柱は、会員プログラムのGeniusです。無料のアカウントを作るだけでレベル1になり、対象施設で割引が使えます。

Booking.comの特徴

日本語トップページのメニューは「宿・フライト・航空券＋ホテル・レンタカー・旅ナカ体験・空港発着タクシー」で、移動と現地の手配まで同じ画面で完結する作りになっています。国内の宿も探せますが、海外の個人手配で使われることが多いサイトです。

「エクスペディア」は、国内外を問わず幅広いサービスを提供するホテル予約サイトです。

宿泊施設の予約に加え、航空券やレンタカーの手配も可能な、総合的な旅行サービスを展開しています。

このサイトの最大の強みは、圧倒的な取扱施設数です。

多くの地域で業界トップクラスの選択肢を誇っており、利用者の多様なニーズに応える豊富な宿泊オプションを提供しています。

ただし、ディズニー関連施設の取り扱いが少ない点は、テーマパーク旅行を計画している方には留意が必要です。

検索機能には一部制限がありますが、ペット同伴可能、現地決済、Wi-Fi完備など、重要な条件での絞り込みが可能です。

ポイント還元制度は標準的で、通常会員には1%の還元率が適用されます。

また、最大15%程度の割引が提供されることもあり、会員登録によるメリットは大きいと言えるでしょう。

エクスペディアの特徴

予約管理とキャンセル対応については、確認メールにキャンセルポリシーが明記されており、利用者の利便性に配慮されています。

ただし、検索画面と最終予約画面で合計金額が異なる場合があるため、予約確定前の慎重な確認が必要です。

補償に関する基準の曖昧さは、このサイトの弱点と言えるでしょう。

トラブル発生時の賠償条件が不明確であるため、返金に関して不確実性が生じる可能性があります。

また、即時対応可能なコールセンターの不在は、緊急時の相談に不安を感じさせる要因となっています。

総合的に見て、「エクスペディア」は多様な選択肢の中から理想的な宿泊先を探したい旅行者に適したプラットフォームだと言えるでしょう。

特に、国内外を問わず幅広い地域での宿泊を検討している利用者や、航空券やレンタカーとのパッケージ予約を希望する方にとっては、魅力的な選択肢となり得ます。

ただし、サポート体制や料金の透明性に関しては改善の余地があるため、予約時には細心の注意を払い、必要に応じて他の予約サイトとの比較検討も行うことをおすすめします。

「Hotels.com」は、世界中で5,000万人以上の会員を持つ大規模なホテル予約サイトです。

国内外を問わず幅広い宿泊施設を取り扱っており、ホテル予約に特化したサービスを提供しています。

このサイトの特徴的な点は、独自のロイヤリティプログラムです。

通常のポイント還元制度はありませんが、10泊すると1泊分のボーナスステイが獲得できるシステムを採用しています。

これは、頻繁に宿泊施設を利用する旅行者にとって魅力的な特典です。

また、会員向けに平均15%の割引が適用される点も、経済的なメリットとして挙げられます。

ただし、予約管理とセキュリティ面では課題も多いです。

予約確認メールにキャンセルポリシーは記載されているものの、クレジットカード情報のセキュリティに関する明確な記載が不足しています。

また、検索画面と最終予約画面で料金に相違が生じることがあるため、予約時には細心の注意が必要です。

Hotels.comの特徴

ホテルの取扱数は充実しており、国内の主要予約サイトと比較しても多くの選択肢を提供しています。

検索機能も比較的充実しており、現地支払い、ペット同伴可能、Wi-Fi完備などの重要な条件での絞り込みが可能です。

総合的に見て、「Hotels.com」は幅広い選択肢と独自のロイヤリティプログラムを提供していますが、セキュリティや信頼性の面で改善の余地が大きいプラットフォームだと言えるでしょう。

特に、個人情報の保護やトラブル時の対応を重視する利用者にとっては、リスクが高いと感じられる可能性があります。

そのため、よほどの理由がない限り、他の予約サイトの利用を検討するのが無難かもしれません。

ただし、頻繁に宿泊を利用する旅行者や、幅広い選択肢を求める利用者にとっては、慎重に利用することで一定のメリットを得られる可能性もあります。

「Trip.com」は、宿・ホテルと航空券を同じ画面で扱えるグローバルな予約サイトです。宿泊のほか、航空券、列車、レンタカー、遊び・体験まで一通りそろっています。

他社と比べたときの強みは、24時間365日対応のコールセンターがあることです。電話・メール・チャットのいずれでも問い合わせでき、旅行中の急な相談にも時間帯を問わず対応できます。

ただし、経費で使う予定があるなら先に知っておくべき制約があります。

Trip.comはシンガポールを拠点とするオンライン旅行予約サービスのため、日本の適格請求書等保存方式（インボイス制度）に対応した適格請求書（適格簡易請求書を含む）は発行していません。

Trip.com「Trip.comの領収書はどう発行する？」

仕入税額控除を受けたい出張では、この点が効いてきます。現地払いにして宿泊施設から直接領収書をもらうほうが確実です。

Trip.comの特徴

ポイントは通常会員で0.5%と控えめですが、会員ステータスが上がると還元率と割引率が段階的に上がる設計です。使う回数が多い人ほど効いてきます。

キャンセル条件は予約確認メールに明記されます。ただしキャンセル料を決めているのは宿泊施設である点は、他の予約サイトと同じです。

「JTB」は、宿泊施設だけでなく、アクティビティや航空券まで幅広いサービスを提供する老舗の大手旅行会社です。

特徴的な点は、多彩な特集が組まれていることで、旅行者に新たな発見や着想を提供しています。

サポート体制は特に優れており、信頼性は高いです。

賠償基準が明確に提示されており、問い合わせ手段もメールとコールセンターの両方が用意されているため、不測の事態にも迅速かつ適切に対応できる体制が整っています。

このような充実したサポート体制は、利用者に大きな安心感を与えるでしょう。

予約管理とセキュリティ面では、クレジットカード情報や個人データの保護に関する基本的な対策が講じられています。

ただし、予約確認メールにキャンセルポリシーが明記されていない点は改善の余地があり、利用者自身がマイページで確認する必要がある点には注意が必要です。

また、ポイント還元制度は、支払い方法によって異なる仕組みを採用しています。

事前決済を選択した場合は1%の還元率が適用されますが、現地支払いを選択すると0.5%に減少します。

そのため、ポイント蓄積を重視する利用者にとっては、事前決済がより有利な選択肢です。

また、目的地や航空会社別の多様なクーポンが用意されており、条件に合致すれば大幅な割引を享受できる可能性があります。

JTBの特徴

取扱施設数に関しては、人気の旅行先において他社と比較してやや少ない傾向にありますが、検索機能は充実しており、細かなニーズに応じた絞り込みが可能です。

これにより、限られた選択肢の中でも、利用者のニーズに合致した宿泊施設を効率的に見つけられます。

総合的に見て、「JTB」は事前決済を利用し、タイミングや目的地に応じたキャンペーンを活用できる旅行者にとって、経済的なメリットが大きい予約プラットフォームだと言えるでしょう。

特に、信頼性の高いサポート体制を重視する利用者や、多彩な旅行オプションを一括で予約したい方にとっては、魅力的な選択肢となり得ます。

ただし、より幅広い宿泊施設の選択肢を求める旅行者や、現地支払いを好む利用者には、他の予約サイトも併せて検討することをおすすめします。

「日本旅行」は、国内外の宿泊施設やアクティビティの予約が可能な総合旅行会社です。

このサイトの特徴的な点は、出張や一人旅など、旅行の目的に応じた特集が豊富に組まれていることです。

予約管理とセキュリティ面では、個人情報の保護やクレジットカード情報のセキュリティに関する基本的な対策が講じられています。

ただし、予約確認メールにキャンセルポリシーが明記されていない点は改善の余地があり、利用者自身が確認する必要がある点には注意が必要です。

補償に関する基準は明確に提示されていますが、サポート体制には課題があります。

問い合わせ手段がコールセンターに限定されているため、メールでのサポートを希望する利用者にとっては不便を感じる可能性があります。

経済的なメリットに関しては、ポイント還元制度が存在せず、アプリ予約時の1%割引のみです。

日本旅行の特徴

取扱ホテル数に関しては、人気の旅行先、シティホテル、ビジネスホテルなど、主要なカテゴリーでの選択肢が他社と比較して限られています。

一方で、検索機能には独自の強みがあり、ペット同伴可能の条件では絞り込めないものの、現地支払い、Wi-Fi完備、駅からの距離など、他社ではあまり見られない条件での絞り込みが可能です。

これにより、特定のニーズや条件にこだわる旅行者にとっては、使いやすいプラットフォームとなっています。

総合的に見て、「日本旅行」は経済的なメリットよりも、使いやすさや特定のニーズに対応した検索機能を重視するユーザーに適したプラットフォームだと言えるでしょう。

特に、目的別の特集や独自の絞り込み条件を活用し、効率的に理想の宿泊先を見つけたい利用者にとっては、検討の価値があるサイトです。

ただし、大幅な割引やポイント還元を期待する利用者、幅広い宿泊施設の選択肢を求める旅行者、またはメールでのサポートを重視する方には、他の予約サイトも併せて検討することをおすすめします。

「日本旅行」は、独自の強みを活かしつつ、経済的なインセンティブや取扱施設数の拡充、サポート体制の強化などを進めることで、より幅広い利用者のニーズに応えられる可能性を秘めています。

「H.I.S」は、海外旅行商品を中心に幅広いサービスを提供する大手旅行会社です。

宿泊施設の予約だけでなく、航空券、ツアー、さらには近年需要が高まっているオンライン体験ツアーまで、多様な旅行関連サービスを取り扱っています。

予約管理とセキュリティ面では、クレジットカード情報や個人データの保護に関する基本的な対策が講じられています。

ただし、予約確認メールにキャンセルポリシーが明記されていない点は改善の余地があり、利用者自身がマイページで確認する必要がある点には注意が必要です。

補償に関する基準は明確に提示されていますが、サポート体制には課題があります。

問い合わせ手段がコールセンターに限定されているため、電話以外の方法でのサポートを希望する利用者にとっては不便を感じる可能性も高いです。

ポイント還元制度や常時開催中の割引プログラムは提供されていないため、キャンペーン開催中以外はお得感をあまり期待できません。

H.I.Sの特徴

検索機能の不足も大きな課題で、部屋タイプや施設タイプなど、一般的に利用される絞り込み条件が設定できないため、理想の宿泊施設を見つけるのに苦労する可能性があります。

総合的に見て、「H.I.S」は海外旅行に特化したサービスを提供する老舗旅行会社としての強みがありますが、ホテル予約サイトとしては改善の余地が大きいです。

基本的には大幅な割引やポイント還元は期待できませんが、期間限定キャンペーンを活用できる場合には経済的なメリットを得られる可能性があります。

ただし、多様な選択肢や詳細な検索機能を重視する利用者、また電話以外の方法でのサポートを求める方にとっては、他の予約サイトの利用を検討することをおすすめします。

H.I.Sの総合的な旅行サービスを利用する際の付随的なオプションとしてホテル予約を考える場合や、タイミングよくキャンペーンを活用できる場合には、利用検討の余地があるサイトだと言えるでしょう。

「エアトリ」は、航空券を中心にした総合旅行サイトです。トップページの構成も国内航空券・海外航空券が主役で、国内ホテル・海外ホテルはそこに並ぶ形になっています。

特徴は、航空券と宿泊をまとめて予約できる「エアトリプラス」です。飛行機を使う旅程なら、交通と宿を一度に決められます。割引率はプランや時期で変わるため、予約画面で確認してください。

ポイントは通常会員で2%、アプリ経由なら最大5%。宿泊だけでなく航空券やセットプランにも付くため、飛行機の利用が多い人ほど貯まりやすい設計です。

運営は株式会社エアトリで、観光庁長官登録旅行業第1872号を取得しています（日本旅行業協会の正会員）。

注意点として、キャンセル条件が予約確認メールには載らず、マイページで確認する必要があります。電話の窓口も見当たらず、問い合わせはフォーム経由が基本です。

エアトリの特徴

検索の絞り込みは他社より項目が少なく、「ペット可」などの条件で宿を探す用途には向きません。宿単体で細かく比較したいなら、宿泊専業のサイトのほうが探しやすいでしょう。

逆に、飛行機と宿をまとめて決めたいときには、一度の手続きで済む分だけ手間が減ります。