インターネットの普及によりホテル予約の方法は大きく変化して、今やスマホやPCから数クリックで簡単に宿を予約できます。
その中でも、日本国内で大きな知名度を誇る「エアトリ」と「H.I.S」は、多くの人が利用する代表的なホテル予約サイトです。
これらのサイトは、観光旅行からビジネス出張まで幅広く利用されています。
しかし、どちらのサイトがより安くてお得なのか、実際のところはよくわからないという方も多いのではないでしょうか?
ホテル予約サイトには、料金設定やポイント還元率、キャンペーン内容、使いやすさなど、比較すべき点は多岐にわたります。
そこで今回の記事では、2026年2月時点での最新情報を元に「エアトリ」と「H.I.S」を徹底的に比較分析していきます!ぜひ最後までご覧ください!
現在、国民生活センターや消費者庁が、ホテル予約サイトのトラブルについて注意喚起をおこなっています。
しかし、エアトリとH.I.Sは、どちらも信頼度が高いサイトですのでご安心ください!
ちなみに政府広報オンラインが公開している「ここを確認!旅行予約サイト選びのチェックポイント」は参考になるのでおすすめです!
エアトリとH.I.Sの違いをまとめると

ポイント還元率と割引制度の比較
エアトリでは、航空券やホテルの予約に対して最大2%のポイント還元があり、さらに特定のプロモーションやセール期間中には、追加の割引が適用されることが多いです。
また、国内外のパッケージツアーを割引価格で提供していることも多く、特に短期間での旅行予約にはメリットがあります。
一方、H.I.Sでは、会員限定のポイント還元や割引が豊富に用意されており、特にリピーター向けの割引制度が充実しています。
H.I.Sは、海外旅行や長期滞在を検討する場合、頻繁に開催されるセールを利用して、かなりの割引を受けることができるのが魅力です。
使いやすさと予約手続きの比較
エアトリは、ウェブサイトやアプリの操作が簡単で、航空券やホテルの予約がスムーズに進められるのが特徴です。
特に、航空券と宿泊施設を一括で予約できるパッケージプランが多く、利便性に優れています。
一方、H.I.Sは、国内外問わず豊富なツアー商品を提供しており、特にパッケージツアーや旅行先でのアクティビティ予約が簡単に行える点が魅力です。
国内外の豊富な観光地やホテルの選択肢があり、特に長期旅行のプランニングにはH.I.Sが使いやすいと言えるでしょう。
顧客サポートと信頼性
エアトリは、24時間体制のサポートを提供しており、電話やメールでの問い合わせに迅速に対応しています。特に、航空券の変更やキャンセル時のサポートが充実している点が安心です。
また、海外旅行中のトラブルにも柔軟に対応してくれるため、初めての海外旅行でも安心して利用できます。
一方のH.I.Sは、旅行業界での長い歴史と豊富な経験を活かした信頼性の高いサービスを提供しており、特に国内外の旅行者に対するカスタマーサポートが評価されています。
実店舗でのサポートも充実しており、旅行中のトラブル発生時にも、直接相談できるのが大きな利点です。
結論:あなたにとって最適な予約サイトは?
結論として、エアトリとH.I.Sのどちらを選ぶかは、旅行の目的やスタイルによって異なります。
短期の旅行や航空券と宿泊をセットで手早く予約したい場合は、エアトリが便利です。操作性が良く、簡単に予約手続きを進められる点が強みです。
一方、長期の旅行やパッケージツアー、観光アクティビティまで含めた予約を検討している場合は、H.I.Sが最適な選択となるでしょう。
それぞれの特徴を踏まえて、最適な予約サイトを選び、旅行計画をより充実させてください。
エアトリとH.I.Sの比較表
(スマホは横スクロール可)
| エアトリ | H.I.S | |
|---|---|---|
| ホテル予約のポイント還元率 (通常会員) | 2% (アプリなら最大5%) | |
| 貯められるポイント | エアトリポイント | 不明 |
| ホテル予約の独自割引 | 随時独自キャンペーンを実施 | |
| 予約できるサービス | 国内航空券 海外航空券 国内航空券+ホテル 海外航空券+ホテル 国内ツアー 海外ツアー 海外ホテル 新幹線 レンタカー 夜行・高速バス アクティビティ キャンプ | 海外 (ツアー、航空券、航空券+ホテル、ホテル、オンライン体験ツアー) 国内 (ツアー、バスツアー、航空券、航空券+ホテル、オンライン体験ツアー) |
| 支払い方法 | クレジットカード 銀行振込 コンビニ決済 Amazon Pay Paidy | クレジットカード コンビニ払い(スマートフォンのみ) PayPal PayPay |
| ホテルの口コミ掲載 | ||
| 絞り込み検索可能 | 禁煙ルーム | Wi-Fiあり 禁煙ルーム お風呂の種類 |
エアトリの特徴とメリット・デメリット

「エアトリ」は、航空券を中心にした総合旅行サイトです。トップページの構成も国内航空券・海外航空券が主役で、国内ホテル・海外ホテルはそこに並ぶ形になっています。
特徴は、航空券と宿泊をまとめて予約できる「エアトリプラス」です。飛行機を使う旅程なら、交通と宿を一度に決められます。割引率はプランや時期で変わるため、予約画面で確認してください。
ポイントは通常会員で2%、アプリ経由なら最大5%。宿泊だけでなく航空券やセットプランにも付くため、飛行機の利用が多い人ほど貯まりやすい設計です。
運営は株式会社エアトリで、観光庁長官登録旅行業第1872号を取得しています(日本旅行業協会の正会員)。
注意点として、キャンセル条件が予約確認メールには載らず、マイページで確認する必要があります。電話の窓口も見当たらず、問い合わせはフォーム経由が基本です。
エアトリの特徴
| 運営会社 | 株式会社エアトリ |
|---|---|
| ホテル予約のポイント還元率 (通常会員) | 2% (アプリなら最大5%) |
| 貯められるポイント | エアトリポイント |
| ホテル予約の独自割引 | エアトリプラス(航空券+ホテル) ※割引率はプラン・時期により変動 |
| 宿泊予約の対応範囲 | 国内・海外 (航空券が中心) |
| 予約できるサービス | 国内ホテル 海外ホテル 国内航空券 海外航空券 国内航空券+ホテル 海外航空券+ホテル 国内ツアー 海外ツアー 新幹線 レンタカー 夜行・高速バス アクティビティ |
| 支払い方法 | クレジットカード 銀行振込 コンビニ決済 Amazon Pay Paidy |
| ホテルの口コミ掲載 | |
| 絞り込み検索可能 | 禁煙ルーム |
もっと詳しく見る(※クリックで開きます)
| サポートデスクへの連絡方法 | お問い合わせフォーム |
|---|---|
| コールセンターの対応時間 | 公式サイト上では確認できず |
| キャンセル方法 | インターネット |
| キャンセル条件の確認場所 | マイページ (予約確認メールには記載なし) |
| 目的地の検索方法 | 選択式 |
| カレンダー比較機能 | |
| アプリ対応 | |
| ホテルの特集あり | |
| 提携している主なクレカ | VISA JCB Mastercard American Express Diners Club |
| 空室表示あり | |
| ホテル検索条件の保存可能 | |
| 旅行業の登録番号 | 観光庁長官登録旅行業第1872号 (旅行業法について:観光庁サイト) |
| JATAの会員登録 | 正会員 |
検索の絞り込みは他社より項目が少なく、「ペット可」などの条件で宿を探す用途には向きません。宿単体で細かく比較したいなら、宿泊専業のサイトのほうが探しやすいでしょう。
逆に、飛行機と宿をまとめて決めたいときには、一度の手続きで済む分だけ手間が減ります。
- 航空券と宿泊をまとめて予約できる(エアトリプラス)
- ポイントは通常2%・アプリなら最大5%
- 国内・海外どちらのホテルも扱っている
- 日本の旅行業登録(観光庁長官登録第1872号)がある
- キャンセル条件が予約確認メールに書かれていない
- 絞り込み検索の項目が少ない
- 電話の問い合わせ窓口が確認できない
H.I.Sの特徴とメリット・デメリット

「H.I.S」は、海外旅行商品を中心に幅広いサービスを提供する大手旅行会社です。
宿泊施設の予約だけでなく、航空券、ツアー、さらには近年需要が高まっているオンライン体験ツアーまで、多様な旅行関連サービスを取り扱っています。
予約管理とセキュリティ面では、クレジットカード情報や個人データの保護に関する基本的な対策が講じられています。
ただし、予約確認メールにキャンセルポリシーが明記されていない点は改善の余地があり、利用者自身がマイページで確認する必要がある点には注意が必要です。
補償に関する基準は明確に提示されていますが、サポート体制には課題があります。
問い合わせ手段がコールセンターに限定されているため、電話以外の方法でのサポートを希望する利用者にとっては不便を感じる可能性も高いです。
ポイント還元制度や常時開催中の割引プログラムは提供されていないため、キャンペーン開催中以外はお得感をあまり期待できません。
H.I.Sの特徴
| ホテル予約のポイント還元率 (通常会員) | |
|---|---|
| 貯められるポイント | 不明 |
| ホテル予約の独自割引 | 随時独自キャンペーンを実施 |
| 予約できるサービス | 海外 (ツアー、航空券、航空券+ホテル、ホテル、オンライン体験ツアー) 国内 (ツアー、バスツアー、航空券、航空券+ホテル、オンライン体験ツアー) |
| 支払い方法 | クレジットカード コンビニ払い(スマートフォンのみ) PayPal PayPay d払い |
| ホテルの口コミ掲載 | |
| 絞り込み検索可能 | Wi-Fiあり 禁煙ルーム お風呂の種類 |
もっと詳しく見る(※クリックで開きます)
| サポートデスクへの連絡方法 | 電話 店舗 ビデオチャット オーダーメイドデスク |
|---|---|
| コールセンターの対応時間 | 平日:11:00〜18:00 土日祝:11:00〜17:00 |
| キャンセル方法 | インターネット 電話(チェックインの2日前以降) |
| 目的地の検索方法 | 選択式 |
| カレンダー比較機能 | |
| アプリ対応 | |
| 最安値保証 | |
| ホテルの特集あり | |
| 提携している主なクレカ | VISA JCB Mastercard American Express Diners Club |
| 空室表示あり | |
| ホテル検索条件の保存可能 | |
| 旅行業の登録番号 | 観光庁長官登録旅行業第724号 (旅行業法について:観光庁サイト) |
| JATAの会員登録 | 正会員 |
| ディズニーチケット付きプラン | |
| USJチケット付きプラン |
検索機能の不足も大きな課題で、部屋タイプや施設タイプなど、一般的に利用される絞り込み条件が設定できないため、理想の宿泊施設を見つけるのに苦労する可能性があります。
総合的に見て、「H.I.S」は海外旅行に特化したサービスを提供する老舗旅行会社としての強みがありますが、ホテル予約サイトとしては改善の余地が大きいです。
基本的には大幅な割引やポイント還元は期待できませんが、期間限定キャンペーンを活用できる場合には経済的なメリットを得られる可能性があります。
ただし、多様な選択肢や詳細な検索機能を重視する利用者、また電話以外の方法でのサポートを求める方にとっては、他の予約サイトの利用を検討することをおすすめします。
H.I.Sの総合的な旅行サービスを利用する際の付随的なオプションとしてホテル予約を考える場合や、タイミングよくキャンペーンを活用できる場合には、利用検討の余地があるサイトだと言えるでしょう。
- 多様な旅行関連サービスを取り扱っている
- 個人データの保護に関する対策がしっかりしてる
- 検索機能が不足している
- ポイント還元制度や常時開催中の割引プログラムはない


コメントを残す