インターネットの普及によりホテル予約の方法は大きく変化して、今やスマホやPCから数クリックで簡単に宿を予約できます。
その中でも、日本国内で大きな知名度を誇る「エアトリ」と「一休.com」は、多くの人が利用する代表的なホテル予約サイトです。
これらのサイトは、観光旅行からビジネス出張まで幅広く利用されています。
しかし、どちらのサイトがより安くてお得なのか、実際のところはよくわからないという方も多いのではないでしょうか?
ホテル予約サイトには、料金設定やポイント還元率、キャンペーン内容、使いやすさなど、比較すべき点は多岐にわたります。
そこで今回の記事では、2026年2月時点での最新情報を元に「エアトリ」と「一休.com」を徹底的に比較分析していきます!ぜひ最後までご覧ください!
現在、国民生活センターや消費者庁が、ホテル予約サイトのトラブルについて注意喚起をおこなっています。
しかし、エアトリと一休.comは、どちらも信頼度が高いサイトですのでご安心ください!
ちなみに政府広報オンラインが公開している「ここを確認!旅行予約サイト選びのチェックポイント」は参考になるのでおすすめです!
エアトリと一休.comの違いをまとめると

ポイント還元率と割引制度の比較
エアトリは、航空券やホテル予約に対してポイント還元が適用される上、頻繁に開催されるキャンペーンで追加割引も期待できるサイトです。ポイント還元率は1~2%程度ですが、セール期間中にはさらにお得な割引が提供されることがあります。
一方、一休.comは高級ホテルや旅館を中心にした予約サイトで、最大5%のポイント還元が得られるのが特徴です。特に、一休プレミアム会員になると、さらに高い割引率や特典を受けられます。
ポイント還元や割引制度において、エアトリは航空券やパッケージ旅行がメインでお得、一休.comは高級宿泊施設を利用する場合に優れた還元率と特典があります。
使いやすさと予約手続きの比較
エアトリは、シンプルで使いやすいインターフェースを備えており、航空券やホテル、パッケージツアーを一括で予約できます。目的地や日程を入力するだけで、検索結果が表示され、比較も簡単です。また、スマートフォンアプリも提供しており、移動中にもスムーズに予約手続きを行えます。
一方、一休.comは、高級宿泊施設に特化しており、詳細な検索オプションを利用して、自分に最適なホテルを見つけやすいのが特徴です。ラグジュアリーなホテルや旅館を選ぶ際の予約体験がスムーズで、使い勝手が高いと評価されています。
どちらも使いやすいですが、航空券と宿泊を一度に予約したい場合はエアトリ、高級宿泊施設に特化した予約を重視するなら一休.comが最適です。
顧客サポートと信頼性
エアトリでは、24時間対応のカスタマーサポートを提供しており、予約や変更、キャンセル手続きがオンラインでスムーズに行えるサイトです。緊急時の対応も迅速で、旅行者に安心感を与えるサービスが整っています。
一休.comも、充実したサポート体制を持ち、特に高級宿泊施設の予約に関するトラブルにも柔軟に対応しています。また、特別なリクエストやホテル側との調整もサポートしてくれるため、信頼性の高いサービスです。
どちらも顧客サポートが優れており、安心して利用できるため、旅行中のサポートを重視する方に適しています。エアトリは旅行全般のサポート、一休.comは高級宿泊施設に特化したサポートが魅力です。
結論:あなたにとって最適な予約サイトは?
エアトリと一休.comのどちらが最適かは、旅行の目的や宿泊施設のランクに応じて異なります。
航空券や手頃な宿泊施設を含めた総合的な旅行計画を重視するなら、エアトリが便利です。特に、パッケージ旅行や航空券の予約が簡単で、コストパフォーマンスに優れています。
一方、高級ホテルや旅館を利用する方には、一休.comが最適です。ラグジュアリーな施設の予約で得られる特典や、充実したポイント還元制度が大きな魅力です。
あなたの旅行スタイルに合わせて、エアトリと一休.comのどちらを選ぶかを決めて、次回の旅行をお得に楽しんでください。
エアトリと一休.comの比較表
(スマホは横スクロール可)
| エアトリ | 一休.com | |
|---|---|---|
| ホテル予約のポイント還元率 (通常会員) | 2% (アプリなら最大5%) | 2% |
| 貯められるポイント | エアトリポイント | 一休ポイント PayPayポイント |
| ホテル予約の独自割引 | ||
| 予約できるサービス | 国内航空券 海外航空券 国内航空券+ホテル 海外航空券+ホテル 国内ツアー 海外ツアー 海外ホテル 新幹線 レンタカー 夜行・高速バス アクティビティ キャンプ | レストラン スパ 海外ホテル |
| 支払い方法 | クレジットカード 銀行振込 コンビニ決済 Amazon Pay Paidy | クレジットカード 現地支払い デビットカード プリペイドカード |
| ホテルの口コミ掲載 | ||
| 絞り込み検索可能 | 禁煙ルーム | ペット可 現地支払い可 Wi-Fiあり 禁煙ルーム お風呂の種類 |
エアトリの特徴とメリット・デメリット

「エアトリ」は、航空券を中心にした総合旅行サイトです。トップページの構成も国内航空券・海外航空券が主役で、国内ホテル・海外ホテルはそこに並ぶ形になっています。
特徴は、航空券と宿泊をまとめて予約できる「エアトリプラス」です。飛行機を使う旅程なら、交通と宿を一度に決められます。割引率はプランや時期で変わるため、予約画面で確認してください。
ポイントは通常会員で2%、アプリ経由なら最大5%。宿泊だけでなく航空券やセットプランにも付くため、飛行機の利用が多い人ほど貯まりやすい設計です。
運営は株式会社エアトリで、観光庁長官登録旅行業第1872号を取得しています(日本旅行業協会の正会員)。
注意点として、キャンセル条件が予約確認メールには載らず、マイページで確認する必要があります。電話の窓口も見当たらず、問い合わせはフォーム経由が基本です。
エアトリの特徴
| 運営会社 | 株式会社エアトリ |
|---|---|
| ホテル予約のポイント還元率 (通常会員) | 2% (アプリなら最大5%) |
| 貯められるポイント | エアトリポイント |
| ホテル予約の独自割引 | エアトリプラス(航空券+ホテル) ※割引率はプラン・時期により変動 |
| 宿泊予約の対応範囲 | 国内・海外 (航空券が中心) |
| 予約できるサービス | 国内ホテル 海外ホテル 国内航空券 海外航空券 国内航空券+ホテル 海外航空券+ホテル 国内ツアー 海外ツアー 新幹線 レンタカー 夜行・高速バス アクティビティ |
| 支払い方法 | クレジットカード 銀行振込 コンビニ決済 Amazon Pay Paidy |
| ホテルの口コミ掲載 | |
| 絞り込み検索可能 | 禁煙ルーム |
もっと詳しく見る(※クリックで開きます)
| サポートデスクへの連絡方法 | お問い合わせフォーム |
|---|---|
| コールセンターの対応時間 | 公式サイト上では確認できず |
| キャンセル方法 | インターネット |
| キャンセル条件の確認場所 | マイページ (予約確認メールには記載なし) |
| 目的地の検索方法 | 選択式 |
| カレンダー比較機能 | |
| アプリ対応 | |
| ホテルの特集あり | |
| 提携している主なクレカ | VISA JCB Mastercard American Express Diners Club |
| 空室表示あり | |
| ホテル検索条件の保存可能 | |
| 旅行業の登録番号 | 観光庁長官登録旅行業第1872号 (旅行業法について:観光庁サイト) |
| JATAの会員登録 | 正会員 |
検索の絞り込みは他社より項目が少なく、「ペット可」などの条件で宿を探す用途には向きません。宿単体で細かく比較したいなら、宿泊専業のサイトのほうが探しやすいでしょう。
逆に、飛行機と宿をまとめて決めたいときには、一度の手続きで済む分だけ手間が減ります。
- 航空券と宿泊をまとめて予約できる(エアトリプラス)
- ポイントは通常2%・アプリなら最大5%
- 国内・海外どちらのホテルも扱っている
- 日本の旅行業登録(観光庁長官登録第1872号)がある
- キャンセル条件が予約確認メールに書かれていない
- 絞り込み検索の項目が少ない
- 電話の問い合わせ窓口が確認できない
一休.comの特徴とメリット・デメリット

「一休.com」は、高級ホテル・旅館を中心にそろえた宿泊予約サイトです。株式会社一休が運営し、観光庁長官登録旅行業第1973号を取得しています。
他のサイトと違うのは、トップページの構成です。ホテル・旅館の予約に加えて「レストラン予約」「スパ予約」が並びます。宿だけでなく食事や施設の予約まで同じ場所で完結させたい人に向いています。
海外については「海外宿泊予約」「海外ホテル」の導線があり、国内限定ではありません。
ポイントは、レギュラー会員でもクレジットカード決済時に2%、現地決済で1%が貯まります。会員ステータスが上がると還元率が上がる仕組みです。
割引は常設のものではなく、「一休の日セール」などの期間限定セールが随時開かれる形です。予約のタイミングによって条件が変わるため、画面で確認してください。
一休.comの特徴
| 運営会社 | 株式会社一休 |
|---|---|
| ホテル予約のポイント還元率 (通常会員) | 2%(カード決済) 1%(現地決済) |
| 貯められるポイント | 一休ポイント PayPayポイント |
| ホテル予約の独自割引 | 「一休の日セール」などの期間限定セール 会員限定プラン |
| 宿泊予約の対応範囲 | 国内(高級ホテル・旅館が中心) 海外宿泊予約もあり |
| 予約できるサービス | 国内ホテル・旅館 海外ホテル 国内ホテル+航空券 レストラン スパ |
| 支払い方法 | クレジットカード 現地支払い デビットカード プリペイドカード |
| ホテルの口コミ掲載 | |
| 絞り込み検索可能 | ペット可 現地支払い可 Wi-Fiあり 禁煙ルーム 駅近 お風呂の種類 |
もっと詳しく見る(※クリックで開きます)
| サポートデスクへの連絡方法 | メール チャット |
|---|---|
| コールセンターの対応時間 | |
| キャンセル方法 | インターネット |
| 目的地の検索方法 | 選択式 |
| カレンダー比較機能 | |
| アプリ対応 | |
| 最安値保証 | |
| ホテルの特集あり | |
| 提携している主なクレカ | VISA JCB Mastercard American Express Diners Club |
| 空室表示あり | |
| ホテル検索条件の保存可能 | |
| 旅行業の登録番号 | 観光庁長官登録旅行業第1973号 (旅行業法について:観光庁サイト) |
| JATAの会員登録 | 正会員 |
キャンセル条件は予約確認メールに明記されるため、その場で確認できます。ただしキャンセル料を決めているのは宿泊施設で、一休.comはその条件を表示する立場です。
問い合わせはメールとチャットが中心です。宿と食事をまとめて上質に決めたい人に向いた予約サイトだと言えます。
- 高級ホテル・旅館が中心でハズレが少ない
- レストラン・スパの予約も同じサイトでできる
- レギュラー会員でもカード決済時に2%還元
- 日本の旅行業登録(観光庁長官登録第1973号)がある
- 常設の割引はなくセール頼みになる
- 電話の問い合わせ窓口がない
- ビジネスホテルなど低価格帯の選択肢は少なめ


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