インターネットの普及によりホテル予約の方法は大きく変化して、今やスマホやPCから数クリックで簡単に宿を予約できます。
その中でも、日本国内で大きな知名度を誇る「エアトリ」と「日本旅行」は、多くの人が利用する代表的なホテル予約サイトです。
これらのサイトは、観光旅行からビジネス出張まで幅広く利用されています。
しかし、どちらのサイトがより安くてお得なのか、実際のところはよくわからないという方も多いのではないでしょうか?
ホテル予約サイトには、料金設定やポイント還元率、キャンペーン内容、使いやすさなど、比較すべき点は多岐にわたります。
そこで今回の記事では、2026年2月時点での最新情報を元に「エアトリ」と「日本旅行」を徹底的に比較分析していきます!ぜひ最後までご覧ください!
現在、国民生活センターや消費者庁が、ホテル予約サイトのトラブルについて注意喚起をおこなっています。
しかし、エアトリと日本旅行は、どちらも信頼度が高いサイトですのでご安心ください!
ちなみに政府広報オンラインが公開している「ここを確認!旅行予約サイト選びのチェックポイント」は参考になるのでおすすめです!
エアトリと日本旅行の違いをまとめると

ポイント還元率と割引制度の比較
エアトリでは、航空券や宿泊予約に対して最大2%のポイント還元を行っており、さらに特定のプロモーションやセールを活用することで、追加の割引が適用されます。特に、国内外のパッケージツアーを割安で利用できるキャンペーンが多く、短期的な旅行計画に役立つことが多いです。
一方、日本旅行では、「日本旅行ギフトポイント」や、会員専用の特別割引を活用することで、国内旅行やパッケージツアーでのコスト削減が期待できます。
両者を比較すると、エアトリは航空券や海外旅行に強みがあり、日本旅行は国内旅行の割引やポイント制度が充実している点が魅力です。
使いやすさと予約手続きの比較
エアトリは、シンプルで直感的な操作性を持つウェブサイトとアプリを提供しており、航空券や宿泊施設を迅速に検索・予約できます。また、旅行プランを比較しやすく、オプションの選択肢が豊富なため、特に航空券とホテルを一括で予約する際に利便性が高いです。
一方、日本旅行も使いやすいウェブサイトを提供しており、国内旅行に関しては、パッケージツアーや宿泊施設の検索・予約が非常に簡単です。特に、新幹線と宿泊がセットになったプランや、観光地に特化したプランが充実しているため、国内旅行を計画する際には非常に使いやすいでしょう。
顧客サポートと信頼性
エアトリは、年中無休のカスタマーサポートを提供しており、電話やメールでの対応が迅速です。特に、航空券の変更やキャンセル時に役立つサポートが充実しています。また、海外旅行中のトラブルにも柔軟に対応してくれるため、安心して利用可能です。
一方、日本旅行は、長年の実績と信頼性に裏打ちされたサポート体制を持ち、国内外問わず安心して旅行を計画できます。実店舗でも相談できる点が他社にない利便性です。特に、国内旅行に強みを持ち、ツアーや宿泊に関するサポートが充実しているため、トラブル発生時にも安心して対応を依頼できます。
結論:あなたにとって最適な予約サイトは?
結論として、エアトリと日本旅行のどちらを選ぶかは、旅行の目的や行き先によって異なります。
海外旅行や航空券とホテルを一括で予約したい場合は、エアトリが便利です。特に、航空券の選択肢が豊富で、手軽に予約ができる点が強みです。
一方、国内旅行や観光地に特化したプラン、新幹線付きのパッケージツアーを探している場合、日本旅行が最適な選択肢となります。
自分の旅行スタイルに合わせて、最適な予約サイトを選び、旅行計画をお得に進めてください。
エアトリと日本旅行の比較表
(スマホは横スクロール可)
| エアトリ | 日本旅行 | |
|---|---|---|
| ホテル予約のポイント還元率 (通常会員) | 2% (アプリなら最大5%) | |
| 貯められるポイント | エアトリポイント | 不明 |
| ホテル予約の独自割引 | ||
| 予約できるサービス | 国内航空券 海外航空券 国内航空券+ホテル 海外航空券+ホテル 国内ツアー 海外ツアー 海外ホテル 新幹線 レンタカー 夜行・高速バス アクティビティ キャンプ | JR+宿泊 国内ツアー 高速バス レンタカー 遊び・体験 海外ツアー 海外航空券 海外ホテル 海外航空券+ホテル |
| 支払い方法 | クレジットカード 銀行振込 コンビニ決済 Amazon Pay Paidy | クレジットカード 銀行振込(出発日の最短9日前まで) 現地支払い 来店決済(出発の8日前まで) 日本旅行ギフトカード・ドリーム旅行カード |
| ホテルの口コミ掲載 | ||
| 絞り込み検索可能 | 禁煙ルーム | 現地支払い可 Wi-Fiあり 禁煙ルーム お風呂の種類 駅近 |
エアトリの特徴とメリット・デメリット

「エアトリ」は、航空券を中心にした総合旅行サイトです。トップページの構成も国内航空券・海外航空券が主役で、国内ホテル・海外ホテルはそこに並ぶ形になっています。
特徴は、航空券と宿泊をまとめて予約できる「エアトリプラス」です。飛行機を使う旅程なら、交通と宿を一度に決められます。割引率はプランや時期で変わるため、予約画面で確認してください。
ポイントは通常会員で2%、アプリ経由なら最大5%。宿泊だけでなく航空券やセットプランにも付くため、飛行機の利用が多い人ほど貯まりやすい設計です。
運営は株式会社エアトリで、観光庁長官登録旅行業第1872号を取得しています(日本旅行業協会の正会員)。
注意点として、キャンセル条件が予約確認メールには載らず、マイページで確認する必要があります。電話の窓口も見当たらず、問い合わせはフォーム経由が基本です。
エアトリの特徴
| 運営会社 | 株式会社エアトリ |
|---|---|
| ホテル予約のポイント還元率 (通常会員) | 2% (アプリなら最大5%) |
| 貯められるポイント | エアトリポイント |
| ホテル予約の独自割引 | エアトリプラス(航空券+ホテル) ※割引率はプラン・時期により変動 |
| 宿泊予約の対応範囲 | 国内・海外 (航空券が中心) |
| 予約できるサービス | 国内ホテル 海外ホテル 国内航空券 海外航空券 国内航空券+ホテル 海外航空券+ホテル 国内ツアー 海外ツアー 新幹線 レンタカー 夜行・高速バス アクティビティ |
| 支払い方法 | クレジットカード 銀行振込 コンビニ決済 Amazon Pay Paidy |
| ホテルの口コミ掲載 | |
| 絞り込み検索可能 | 禁煙ルーム |
もっと詳しく見る(※クリックで開きます)
| サポートデスクへの連絡方法 | お問い合わせフォーム |
|---|---|
| コールセンターの対応時間 | 公式サイト上では確認できず |
| キャンセル方法 | インターネット |
| キャンセル条件の確認場所 | マイページ (予約確認メールには記載なし) |
| 目的地の検索方法 | 選択式 |
| カレンダー比較機能 | |
| アプリ対応 | |
| ホテルの特集あり | |
| 提携している主なクレカ | VISA JCB Mastercard American Express Diners Club |
| 空室表示あり | |
| ホテル検索条件の保存可能 | |
| 旅行業の登録番号 | 観光庁長官登録旅行業第1872号 (旅行業法について:観光庁サイト) |
| JATAの会員登録 | 正会員 |
検索の絞り込みは他社より項目が少なく、「ペット可」などの条件で宿を探す用途には向きません。宿単体で細かく比較したいなら、宿泊専業のサイトのほうが探しやすいでしょう。
逆に、飛行機と宿をまとめて決めたいときには、一度の手続きで済む分だけ手間が減ります。
- 航空券と宿泊をまとめて予約できる(エアトリプラス)
- ポイントは通常2%・アプリなら最大5%
- 国内・海外どちらのホテルも扱っている
- 日本の旅行業登録(観光庁長官登録第1872号)がある
- キャンセル条件が予約確認メールに書かれていない
- 絞り込み検索の項目が少ない
- 電話の問い合わせ窓口が確認できない
日本旅行の特徴とメリット・デメリット

「日本旅行」は、国内外の宿泊施設やアクティビティの予約が可能な総合旅行会社です。
このサイトの特徴的な点は、出張や一人旅など、旅行の目的に応じた特集が豊富に組まれていることです。
予約管理とセキュリティ面では、個人情報の保護やクレジットカード情報のセキュリティに関する基本的な対策が講じられています。
ただし、予約確認メールにキャンセルポリシーが明記されていない点は改善の余地があり、利用者自身が確認する必要がある点には注意が必要です。
補償に関する基準は明確に提示されていますが、サポート体制には課題があります。
問い合わせ手段がコールセンターに限定されているため、メールでのサポートを希望する利用者にとっては不便を感じる可能性があります。
経済的なメリットに関しては、ポイント還元制度が存在せず、アプリ予約時の1%割引のみです。
日本旅行の特徴
| ホテル予約のポイント還元率 (通常会員) | |
|---|---|
| 貯められるポイント | 不明 |
| ホテル予約の独自割引 | LINEからの予約で1%オフなど 期間限定のキャンペーン複数 |
| 予約できるサービス | JR+宿泊 国内ツアー 高速バス レンタカー 遊び・体験 海外ツアー 海外航空券 海外ホテル 海外航空券+ホテル |
| 支払い方法 | クレジットカード 銀行振込 現地支払い 来店決済 日本旅行ギフトカード・ドリーム旅行カード |
| ホテルの口コミ掲載 | |
| 絞り込み検索可能 | Wi-Fiあり 禁煙ルーム お風呂の種類 駅近 |
もっと詳しく見る(※クリックで開きます)
| サポートデスクへの連絡方法 | 電話 店舗 |
|---|---|
| コールセンターの対応時間 | 平日:10:00〜16:00 土曜日:10:00〜16:00 日・祝日:10:00〜16:00 (東京予約センターの場合) |
| キャンセル方法 | インターネット 電話(電話等により予約内容を変更、追加手配、一部のみ取消の場合) |
| 目的地の検索方法 | フリーワード式 選択式 |
| カレンダー比較機能 | |
| アプリ対応 | |
| 最安値保証 | |
| ホテルの特集あり | |
| 提携している主なクレカ | VISA JCB Mastercard American Express Diners Club MUFG DC UFJ NICOS AEON |
| 空室表示あり | |
| ホテル検索条件の保存可能 | |
| 旅行業の登録番号 | 観光庁長官登録旅行業第2号 (旅行業法について:観光庁サイト) |
| JATAの会員登録 | 正会員 |
| ディズニーチケット付きプラン | |
| USJチケット付きプラン |
取扱ホテル数に関しては、人気の旅行先、シティホテル、ビジネスホテルなど、主要なカテゴリーでの選択肢が他社と比較して限られています。
一方で、検索機能には独自の強みがあり、ペット同伴可能の条件では絞り込めないものの、現地支払い、Wi-Fi完備、駅からの距離など、他社ではあまり見られない条件での絞り込みが可能です。
これにより、特定のニーズや条件にこだわる旅行者にとっては、使いやすいプラットフォームとなっています。
総合的に見て、「日本旅行」は経済的なメリットよりも、使いやすさや特定のニーズに対応した検索機能を重視するユーザーに適したプラットフォームだと言えるでしょう。
特に、目的別の特集や独自の絞り込み条件を活用し、効率的に理想の宿泊先を見つけたい利用者にとっては、検討の価値があるサイトです。
ただし、大幅な割引やポイント還元を期待する利用者、幅広い宿泊施設の選択肢を求める旅行者、またはメールでのサポートを重視する方には、他の予約サイトも併せて検討することをおすすめします。
「日本旅行」は、独自の強みを活かしつつ、経済的なインセンティブや取扱施設数の拡充、サポート体制の強化などを進めることで、より幅広い利用者のニーズに応えられる可能性を秘めています。
- 出張や一人旅など目的に応じた特集が豊富に組まれてる
- セキュリティに関する基本的な対策が講じられている
- 検索機能には独自の強み
- 料金面でのメリットはアプリ予約時の1%割引のみ
- 問い合わせ手段がコールセンターしかない


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