インターネットの普及によりホテル予約の方法は大きく変化して、今やスマホやPCから数クリックで簡単に宿を予約できます。
その中でも、日本国内で大きな知名度を誇る「エクスペディア」と「一休.com」は、多くの人が利用する代表的なホテル予約サイトです。
これらのサイトは、観光旅行からビジネス出張まで幅広く利用されています。
しかし、どちらのサイトがより安くてお得なのか、実際のところはよくわからないという方も多いのではないでしょうか?
ホテル予約サイトには、料金設定やポイント還元率、キャンペーン内容、使いやすさなど、比較すべき点は多岐にわたります。
そこで今回の記事では、2026年2月時点での最新情報を元に「エクスペディア」と「一休.com」を徹底的に比較分析していきます!ぜひ最後までご覧ください!
現在、国民生活センターや消費者庁が、ホテル予約サイトのトラブルについて注意喚起をおこなっています。
しかし、エクスペディアと一休.comは、どちらも信頼度が高いサイトですのでご安心ください!
ちなみに政府広報オンラインが公開している「ここを確認!旅行予約サイト選びのチェックポイント」は参考になるのでおすすめです!
エクスペディアと一休.comの違いをまとめると

ポイント還元率と割引制度の比較
エクスペディアでは、通常1%のポイント還元があり、特定の条件下で更に高い還元率を獲得できるキャンペーンもあります。
一方、一休.comは、会員限定の割引制度や特別キャンペーンが充実しており、さらにランクが上がると最大5%までのポイント還元が可能です。
また、提携するクレジットカードで決済すると更にポイントが加算されるため、予約のタイミングや方法によってお得に利用できる点が特徴です。
ポイント還元や割引制度を重視する場合、一休.comが有利と言えるでしょう。
使いやすさと予約手続きの比較
エクスペディアは、世界中の宿泊施設や航空券を一度に検索できる使いやすいプラットフォームを提供しています。
検索機能が非常に豊富で、宿泊日や目的地だけでなく、細かな条件での絞り込みができるため、多忙な旅行者にとって便利です。
一方、一休.comは、国内の高級ホテルや旅館を中心に、厳選された宿泊施設を手軽に検索・予約できます。
予約手続きもシンプルで、キャンセル手数料や変更手続きが明確に提示されているため、安心して利用できます。
顧客サポートと信頼性
エクスペディアは、24時間体制のカスタマーサポートを提供しており、特に海外旅行時のトラブルに迅速に対応してくれる点が強みです。
また、エクスペディアの予約システムは信頼性が高く、キャンセルポリシーも明確に記載されています。
一方、一休.comも、丁寧な顧客対応が評価されており、電話やメールでのサポートが利用できます。
高級宿泊施設との連携が強く、トラブル時にも素早く対応してくれる点で、一休.comは安心して利用できる予約サイトです。
結論:あなたにとって最適な予約サイトは?
結論として、エクスペディアと一休.comのどちらがお得かは、あなたの旅行スタイルや目的によって異なります。
海外旅行や多様な選択肢を求めるなら、エクスペディアが最適でしょう。
一方、国内の高級ホテルや旅館をお得に利用したい場合、一休.comが理想的な選択となります。
それぞれのメリットを考慮し、次回の旅行予約に最適なサイトを選んでください。
エクスペディアと一休.comの比較表
(スマホは横スクロール可)
| エクスペディア | 一休.com | |
|---|---|---|
| ホテル予約のポイント還元率 (通常会員) | 1% | 2% |
| 貯められるポイント | エクスペディア会員ポイント | 一休ポイント PayPayポイント |
| ホテル予約の独自割引 | 対象のホテルが会員限定で平均15%OFF | |
| 予約できるサービス | 航空券 レンタカー 航空券+宿泊 現地ツアー | レストラン スパ 海外ホテル |
| 支払い方法 | クレジットカード 現地支払い デビットカード | クレジットカード 現地支払い デビットカード プリペイドカード |
| ホテルの口コミ掲載 | ||
| 絞り込み検索可能 | ペット可 現地支払い可 Wi-Fiあり | ペット可 現地支払い可 Wi-Fiあり 禁煙ルーム お風呂の種類 |
エクスペディアの特徴とメリット・デメリット

「エクスペディア」は、国内外を問わず幅広いサービスを提供するホテル予約サイトです。
宿泊施設の予約に加え、航空券やレンタカーの手配も可能な、総合的な旅行サービスを展開しています。
このサイトの最大の強みは、圧倒的な取扱施設数です。
多くの地域で業界トップクラスの選択肢を誇っており、利用者の多様なニーズに応える豊富な宿泊オプションを提供しています。
ただし、ディズニー関連施設の取り扱いが少ない点は、テーマパーク旅行を計画している方には留意が必要です。
検索機能には一部制限がありますが、ペット同伴可能、現地決済、Wi-Fi完備など、重要な条件での絞り込みが可能です。
ポイント還元制度は標準的で、通常会員には1%の還元率が適用されます。
また、最大15%程度の割引が提供されることもあり、会員登録によるメリットは大きいと言えるでしょう。
エクスペディアの特徴
| ホテル予約のポイント還元率 (通常会員) | 1% |
|---|---|
| 貯められるポイント | エクスペディア会員ポイント |
| ホテル予約の独自割引 | 対象のホテルが会員限定で平均15%OFF |
| 予約できるサービス | 国内外ホテル 国内外航空券 レンタカー 航空券+宿泊 現地ツアー |
| 支払い方法 | クレジットカード 現地支払い デビットカード |
| ホテルの口コミ掲載 | |
| 絞り込み検索可能 | ペット可 現地支払い可 Wi-Fiあり |
予約管理とキャンセル対応については、確認メールにキャンセルポリシーが明記されており、利用者の利便性に配慮されています。
ただし、検索画面と最終予約画面で合計金額が異なる場合があるため、予約確定前の慎重な確認が必要です。
補償に関する基準の曖昧さは、このサイトの弱点と言えるでしょう。
トラブル発生時の賠償条件が不明確であるため、返金に関して不確実性が生じる可能性があります。
また、即時対応可能なコールセンターの不在は、緊急時の相談に不安を感じさせる要因となっています。
総合的に見て、「エクスペディア」は多様な選択肢の中から理想的な宿泊先を探したい旅行者に適したプラットフォームだと言えるでしょう。
特に、国内外を問わず幅広い地域での宿泊を検討している利用者や、航空券やレンタカーとのパッケージ予約を希望する方にとっては、魅力的な選択肢となり得ます。
ただし、サポート体制や料金の透明性に関しては改善の余地があるため、予約時には細心の注意を払い、必要に応じて他の予約サイトとの比較検討も行うことをおすすめします。
- 圧倒的な取扱施設数
- 重要な条件での絞り込みが可能
- 確認メールにキャンセルポリシーが明記
- トラブル発生時の賠償条件が不明確
- 即時対応可能なコールセンターの不在
一休.comの特徴とメリット・デメリット

「一休.com」は、高級ホテル・旅館を中心にそろえた宿泊予約サイトです。株式会社一休が運営し、観光庁長官登録旅行業第1973号を取得しています。
他のサイトと違うのは、トップページの構成です。ホテル・旅館の予約に加えて「レストラン予約」「スパ予約」が並びます。宿だけでなく食事や施設の予約まで同じ場所で完結させたい人に向いています。
海外については「海外宿泊予約」「海外ホテル」の導線があり、国内限定ではありません。
ポイントは、レギュラー会員でもクレジットカード決済時に2%、現地決済で1%が貯まります。会員ステータスが上がると還元率が上がる仕組みです。
割引は常設のものではなく、「一休の日セール」などの期間限定セールが随時開かれる形です。予約のタイミングによって条件が変わるため、画面で確認してください。
一休.comの特徴
| 運営会社 | 株式会社一休 |
|---|---|
| ホテル予約のポイント還元率 (通常会員) | 2%(カード決済) 1%(現地決済) |
| 貯められるポイント | 一休ポイント PayPayポイント |
| ホテル予約の独自割引 | 「一休の日セール」などの期間限定セール 会員限定プラン |
| 宿泊予約の対応範囲 | 国内(高級ホテル・旅館が中心) 海外宿泊予約もあり |
| 予約できるサービス | 国内ホテル・旅館 海外ホテル 国内ホテル+航空券 レストラン スパ |
| 支払い方法 | クレジットカード 現地支払い デビットカード プリペイドカード |
| ホテルの口コミ掲載 | |
| 絞り込み検索可能 | ペット可 現地支払い可 Wi-Fiあり 禁煙ルーム 駅近 お風呂の種類 |
もっと詳しく見る(※クリックで開きます)
| サポートデスクへの連絡方法 | メール チャット |
|---|---|
| コールセンターの対応時間 | |
| キャンセル方法 | インターネット |
| 目的地の検索方法 | 選択式 |
| カレンダー比較機能 | |
| アプリ対応 | |
| 最安値保証 | |
| ホテルの特集あり | |
| 提携している主なクレカ | VISA JCB Mastercard American Express Diners Club |
| 空室表示あり | |
| ホテル検索条件の保存可能 | |
| 旅行業の登録番号 | 観光庁長官登録旅行業第1973号 (旅行業法について:観光庁サイト) |
| JATAの会員登録 | 正会員 |
キャンセル条件は予約確認メールに明記されるため、その場で確認できます。ただしキャンセル料を決めているのは宿泊施設で、一休.comはその条件を表示する立場です。
問い合わせはメールとチャットが中心です。宿と食事をまとめて上質に決めたい人に向いた予約サイトだと言えます。
- 高級ホテル・旅館が中心でハズレが少ない
- レストラン・スパの予約も同じサイトでできる
- レギュラー会員でもカード決済時に2%還元
- 日本の旅行業登録(観光庁長官登録第1973号)がある
- 常設の割引はなくセール頼みになる
- 電話の問い合わせ窓口がない
- ビジネスホテルなど低価格帯の選択肢は少なめ


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