インターネットの普及によりホテル予約の方法は大きく変化して、今やスマホやPCから数クリックで簡単に宿を予約できます。
その中でも、日本国内で大きな知名度を誇る「一休.com」と「るるぶトラベル」は、多くの人が利用する代表的なホテル予約サイトです。
これらのサイトは、観光旅行からビジネス出張まで幅広く利用されています。
しかし、どちらのサイトがより安くてお得なのか、実際のところはよくわからないという方も多いのではないでしょうか?
ホテル予約サイトには、料金設定やポイント還元率、キャンペーン内容、使いやすさなど、比較すべき点は多岐にわたります。
そこで今回の記事では、2026年2月時点での最新情報を元に「一休.com」と「るるぶトラベル」を徹底的に比較分析していきます!ぜひ最後までご覧ください!
現在、国民生活センターや消費者庁が、ホテル予約サイトのトラブルについて注意喚起をおこなっています。
しかし、一休.comとるるぶトラベルは、どちらも信頼度が高いサイトですのでご安心ください!
ちなみに政府広報オンラインが公開している「ここを確認!旅行予約サイト選びのチェックポイント」は参考になるのでおすすめです!
一休.comとるるぶトラベルの違いをまとめると

ポイント還元率と割引制度の比較
一休.comは高級ホテルや旅館に特化した予約サイトであり、一般的にポイント還元率が高めです。会員ランクに応じて、最大で5%のポイント還元が受けられるため、特にリピーターには魅力的です。さらに、一休プレミアム会員になると、特別割引や限定プランも提供されることが多く、贅沢な滞在をお得に楽しめます。
一方、るるぶトラベルは、幅広い宿泊施設とパッケージツアーを扱っており、期間限定の割引キャンペーンやクーポンが豊富です。ポイント還元率は通常1%程度と控えめですが、キャンペーン期間中には特定プランで追加ポイントが付与されることがあります。
高級宿泊施設を頻繁に利用するなら一休.comが、幅広い選択肢やパッケージツアーを重視するならるるぶトラベルが適しています。
使いやすさと予約手続きの比較
一休.comは、シンプルで直感的なデザインが特徴で、特に高級ホテルや旅館の検索・予約がスムーズに行えるサイトです。予約手続きも簡単で、ユーザーインターフェースが洗練されており、キャンセルや変更手続きもスムーズに進められます。また、リピーター向けの特典が多く、使いやすさが高く評価されています。
一方のるるぶトラベルは、幅広い宿泊施設やパッケージツアーを網羅しており、検索機能も充実したサイトです。特に、宿泊のみならず、航空券やレンタカーを組み合わせたパッケージの予約が簡単にできる点が強みです。ただし、サイトのデザインはやや複雑で、初めて利用する人には少し操作が難しいかもしれません。しかし、豊富なプラン選択肢が魅力的と言えます。
シンプルで高級宿泊施設に特化した予約を求めるなら一休.com、幅広い選択肢とパッケージ予約を求めるならるるぶトラベルが便利です。
顧客サポートと信頼性
一休.comでは、特にプレミアム会員向けのカスタマーサポートが充実しており、予約時や滞在中の問い合わせにも迅速に対応してくれます。特に高級宿泊施設に特化しているため、信頼性の高いサービスが期待でき、リピーターの満足度も高いです。また、予約キャンセルポリシーも明確で、トラブルの際もスムーズに対応してもらえる点が安心です。
るるぶトラベルは、24時間体制のカスタマーサポートが整っており、特に国内旅行において高い信頼を得ています。電話やメールでの問い合わせ対応に加えて、チャットサポートも提供しており、迅速な対応が可能です。また、旅行パッケージの内容についてのサポートも充実しているため、初めての利用者にも安心できます。
個別対応や高級宿泊施設での特別なサポートを求めるなら一休.com、パッケージツアーを含む幅広い旅行サポートを求めるならるるぶトラベルが最適です。
結論:あなたにとって最適な予約サイトは?
一休.comとるるぶトラベル、どちらを選ぶべきかは、あなたの旅行スタイルや目的によって異なります。
高級ホテルやリゾートに頻繁に宿泊する方や、リピーター向けの特典を重視する方には一休.comが最適です。特に、プレミアムな体験をお得に楽しみたい方には、ポイント還元や特別割引が魅力的です。
一方で、幅広い宿泊施設やパッケージツアーを重視する方、家族旅行やグループ旅行を計画する方には、るるぶトラベルがより適しています。クーポンやキャンペーンが多く、パッケージでの予約がお得にできるため、コストパフォーマンスを重視する方におすすめです。
次回の旅行に最適なサイトを選び、より充実した旅をお楽しみください。
一休.comとるるぶトラベルの比較表
(スマホは横スクロール可)
| 一休.com | るるぶトラベル | |
|---|---|---|
| ホテル予約のポイント還元率 (通常会員) | 2% | 1% |
| 貯められるポイント | 一休ポイント PayPayポイント | JTBトラベルポイント |
| ホテル予約の独自割引 | ||
| 予約できるサービス | レストラン スパ 海外ホテル | ホテル |
| 支払い方法 | クレジットカード 現地支払い デビットカード プリペイドカード | クレジットカード 現地支払い |
| ホテルの口コミ掲載 | ||
| 絞り込み検索可能 | ペット可 現地支払い可 Wi-Fiあり 禁煙ルーム お風呂の種類 | ペット可 お風呂の種類 駅近 |
一休.comの特徴とメリット・デメリット

「一休.com」は、高級ホテル・旅館を中心にそろえた宿泊予約サイトです。株式会社一休が運営し、観光庁長官登録旅行業第1973号を取得しています。
他のサイトと違うのは、トップページの構成です。ホテル・旅館の予約に加えて「レストラン予約」「スパ予約」が並びます。宿だけでなく食事や施設の予約まで同じ場所で完結させたい人に向いています。
海外については「海外宿泊予約」「海外ホテル」の導線があり、国内限定ではありません。
ポイントは、レギュラー会員でもクレジットカード決済時に2%、現地決済で1%が貯まります。会員ステータスが上がると還元率が上がる仕組みです。
割引は常設のものではなく、「一休の日セール」などの期間限定セールが随時開かれる形です。予約のタイミングによって条件が変わるため、画面で確認してください。
一休.comの特徴
| 運営会社 | 株式会社一休 |
|---|---|
| ホテル予約のポイント還元率 (通常会員) | 2%(カード決済) 1%(現地決済) |
| 貯められるポイント | 一休ポイント PayPayポイント |
| ホテル予約の独自割引 | 「一休の日セール」などの期間限定セール 会員限定プラン |
| 宿泊予約の対応範囲 | 国内(高級ホテル・旅館が中心) 海外宿泊予約もあり |
| 予約できるサービス | 国内ホテル・旅館 海外ホテル 国内ホテル+航空券 レストラン スパ |
| 支払い方法 | クレジットカード 現地支払い デビットカード プリペイドカード |
| ホテルの口コミ掲載 | |
| 絞り込み検索可能 | ペット可 現地支払い可 Wi-Fiあり 禁煙ルーム 駅近 お風呂の種類 |
もっと詳しく見る(※クリックで開きます)
| サポートデスクへの連絡方法 | メール チャット |
|---|---|
| コールセンターの対応時間 | |
| キャンセル方法 | インターネット |
| 目的地の検索方法 | 選択式 |
| カレンダー比較機能 | |
| アプリ対応 | |
| 最安値保証 | |
| ホテルの特集あり | |
| 提携している主なクレカ | VISA JCB Mastercard American Express Diners Club |
| 空室表示あり | |
| ホテル検索条件の保存可能 | |
| 旅行業の登録番号 | 観光庁長官登録旅行業第1973号 (旅行業法について:観光庁サイト) |
| JATAの会員登録 | 正会員 |
キャンセル条件は予約確認メールに明記されるため、その場で確認できます。ただしキャンセル料を決めているのは宿泊施設で、一休.comはその条件を表示する立場です。
問い合わせはメールとチャットが中心です。宿と食事をまとめて上質に決めたい人に向いた予約サイトだと言えます。
- 高級ホテル・旅館が中心でハズレが少ない
- レストラン・スパの予約も同じサイトでできる
- レギュラー会員でもカード決済時に2%還元
- 日本の旅行業登録(観光庁長官登録第1973号)がある
- 常設の割引はなくセール頼みになる
- 電話の問い合わせ窓口がない
- ビジネスホテルなど低価格帯の選択肢は少なめ
るるぶトラベルの特徴とメリット・デメリット

「るるぶトラベル」は、JTBグループが運営するホテル予約サイトで、約19,000軒の多様な宿泊施設を取り扱っています。
豊富な口コミ情報も特徴の一つで、宿泊客の実体験に基づく情報を提供しています。
このサイトの強みの一つは、充実したサポート体制です。
賠償基準が明確に提示されており、問い合わせ手段もメールとコールセンターの両方が用意されているため、不測の事態にも迅速かつ適切に対応できる体制が整っています。
このような充実したサポート体制は、利用者に大きな安心感を与えるでしょう。
また、予約管理とセキュリティ面では、個人情報の保護やクレジットカード情報のセキュリティに関する基本的な対策が講じられています。
ただし、予約確認メールにキャンセルポリシーが明記されていない点は改善の余地があり、利用者自身がマイページで確認する必要がある点には注意が必要です。
ポイント還元制度については、支払い方法に関わらず一律1%の還元率を採用しています。
事前決済でも現地支払いでも同じ還元率が適用される点は、利用者にとって選択の幅を広げる魅力的な特徴と言えるでしょう。
ただし、常時実施される割引プログラムがないため、大幅な割引を期待する利用者にはやや物足りない印象があるかもしれません。
るるぶトラベルの特徴
| ホテル予約のポイント還元率 (通常会員) | 1% |
|---|---|
| 貯められるポイント | JTBトラベルポイント |
| ホテル予約の独自割引 | |
| 予約できるサービス | 国内外ホテル 国内ツアー |
| 支払い方法 | クレジットカード 現地支払い |
| ホテルの口コミ掲載 | |
| 絞り込み検索可能 | ペット可 |
もっと詳しく見る(※クリックで開きます)
| サポートデスクへの連絡方法 | メール 電話 |
|---|---|
| コールセンターの対応時間 | 10:00~18:00 |
| キャンセル方法 | インターネット 電話 メール |
| 目的地の検索方法 | 選択 |
| カレンダー比較機能 | |
| アプリ対応 | |
| 最安値保証 | |
| ホテルの特集あり | |
| 提携している主なクレカ | VISA JCB Mastercard |
| 空室表示あり | |
| ホテル検索条件の保存可能 | |
| 旅行業の登録番号 | 観光庁長官登録旅行業第64号 (旅行業法について:観光庁サイト) |
| JATAの会員登録 | 正会員 |
| ディズニーチケット付きプラン | |
| USJチケット付きプラン |
取扱施設数に関しては、人気観光地では他社と比較してやや少ない傾向にありますが、ビジネスホテルの選択肢が豊富であることが特徴です。
そのため、出張利用者にとっては特に魅力的な予約サイトとなっています。
検索機能には一部制限がありますが、市内中心部からの距離、ペット同伴可能などの重要な条件での絞り込みが可能です。
エリア別のクーポンが不定期に配信されることがあるため、タイミングによってはお得に予約できる機会も提供されています。
総合的に見て、「るるぶトラベル」は特にビジネス利用者や、支払い方法に関わらず一定のポイント還元を求める旅行者にとって、魅力的な選択肢となり得るプラットフォームだと言えるでしょう。
信頼性の高いサポート体制と、豊富な口コミ情報も、このサイトの強みとなっています。
ただし、常時の割引を期待する利用者や、より幅広い宿泊施設の選択肢を求める旅行者には、他の予約サイトも併せて検討することをおすすめします。
- 充実したサポート体制
- 支払い方法に関わらず一律1%の還元率を採用
- ビジネスホテルの選択肢が豊富
- 人気観光地は他社と比較してやや少ない傾向
- 常時実施される割引プログラムがない


コメントを残す