インターネットの普及によりホテル予約の方法は大きく変化して、今やスマホやPCから数クリックで簡単に宿を予約できます。
その中でも、日本国内で大きな知名度を誇る「じゃらんnet」と「agoda」は、多くの人が利用する代表的なホテル予約サイトです。
これらのサイトは、観光旅行からビジネス出張まで幅広く利用されています。
しかし、どちらのサイトがより安くてお得なのか、実際のところはよくわからないという方も多いのではないでしょうか?
ホテル予約サイトには、料金設定やポイント還元率、キャンペーン内容、使いやすさなど、比較すべき点は多岐にわたります。
そこで今回の記事では、2026年2月時点での最新情報を元に「じゃらんnet」と「agoda」を徹底的に比較分析していきます!ぜひ最後までご覧ください!
現在、国民生活センターや消費者庁が、ホテル予約サイトのトラブルについて注意喚起をおこなっています。
しかし、じゃらんnetとagodaは、どちらも信頼度が高いサイトですのでご安心ください!
ちなみに政府広報オンラインが公開している「ここを確認!旅行予約サイト選びのチェックポイント」は参考になるのでおすすめです!
じゃらんnetとagodaの違いをまとめると

ポイント還元率と割引制度の比較
じゃらんnetでは、通常2%のポイント還元が提供されており、定期的なキャンペーンでさらに割引を受けられることが特徴です。
とくに「お得な10日間」キャンペーンなどでは、特定の宿泊プランで最大15%の割引が適用されることがあります。
一方で、agodaは大幅なディスカウントを頻繁に提供し、とくに海外旅行者向けに魅力的なプランを多く持っています。
また、agodaの会員制度では、初回利用者に割引が適用されることが多く、リピーター向けにもポイント還元がありますが、日本国内ではじゃらんnetがやや有利かもしれません。
使いやすさと予約手続きの比較
じゃらんnetは、目的地や宿泊日、価格帯など細かい条件での検索が非常に簡単で、初心者でも直感的に操作できるデザインが魅力です。
予約確認やキャンセル手続きもわかりやすく、またキャンセルポリシーが明確に示されている点も安心材料と言えます。
一方で、agodaはグローバルに展開しているため、複数言語対応のインターフェースを備え、とくに海外旅行の際には便利です。
ただし、agodaのインターフェースはやや複雑で、検索機能の使い勝手はじゃらんnetほど直感的ではない場合があります。
顧客サポートと信頼性
じゃらんnetは、日本国内での宿泊予約に特化しているため、電話やメールでの問い合わせ対応が迅速かつ安心です。
とくに国内旅行者に対しては、キャンセルや変更の手続きがスムーズで、緊急時のサポートも充実しています。
agodaも24時間対応のカスタマーサポートを提供しており、電話やチャットを通じて迅速に対応してくれますが、対応速度や質には地域によってばらつきがあるかもしれません。
とくに、海外旅行の際のトラブル対応に強い一方で、日本国内の細かなトラブル解決にはやや時間がかかることもあります。
結論:あなたにとって最適な予約サイトは?
結論として、じゃらんnetとagodaのどちらがお得かは、利用目的や地域によって異なります。
国内旅行においては、ポイント還元制度やキャンペーンの豊富さから、じゃらんnetがより利便性が高くお得に利用できるでしょう。
一方、海外旅行を計画している場合は、agodaのグローバルな割引や豊富な宿泊施設の選択肢が魅力です。
最終的には、旅行先と目的に応じて、両者のメリットを活かすことが最も賢明な選択となるでしょう。
じゃらんnetとagodaの比較表
(スマホは横スクロール可)
| じゃらんnet | agoda | |
|---|---|---|
| ホテル予約のポイント還元率 (通常会員) | 2% | |
| 貯められるポイント | 独自ポイント Pontaポイント dポイント | PayPayポイント |
| ホテル予約の独自割引 | 平日宿泊クーポン 旅応援クーポン ふるさとキャンペーンなど | 真夜中セール 午後セール メガセールなど |
| 予約できるサービス | じゃらんパック(交通+宿泊) 遊び・体験 観光ガイド レンタカー 航空券 ゴルフ 海外航空券 海外航空券+ホテル | ホテル 航空券 レンタカー 観光・アクティビティ 夜行・高速バス |
| 支払い方法 | クレジットカード 銀行振込 現地支払い コンビニ決済 | クレジットカード 現地支払い デビットカード |
| ホテルの口コミ掲載 | ||
| 絞り込み検索可能 | 禁煙ルーム お風呂の種類 駅近 | ペット可 現地支払い可 Wi-Fiあり 禁煙ルーム 駅近 |
じゃらんnetの特徴とメリット・デメリット

「じゃらんnet」は、株式会社リクルートが運営する国内向けの宿泊予約サイトです。
宿泊単体で予約できるのは国内の宿で、海外は「海外航空券」「海外航空券+ホテル」の2つ。海外のホテルだけを取るメニューはありません。
トップページには「じゃらんは価格に自信あり!実質最安値保証」のバナーが掲出されており、毎月20日からの「じゃらんのお得な10日間」もあわせて案内されています。
契約の形も規約にはっきり書かれています。予約番号が発行された時点で掲載施設とユーザーの間に契約が成立し、キャンセル料も掲載施設が定めるものだとされています。じゃらんnetは間に立って手続きを提供する立場です。
キャンセル料の詳細は公式サイトだけでなく、予約確認メールにも明記されており、利用者の利便性に配慮しています。
じゃらんnetの特徴
| ホテル予約のポイント還元率 (通常会員) | 2% |
|---|---|
| 貯められるポイント | 独自ポイント Pontaポイント dポイント |
| ホテル予約の独自割引 | 毎月20日からの「じゃらんのお得な10日間」 厳選10%OFFプラン ポイント10%還元プラン |
| 宿泊予約の対応範囲 | 国内のみ (海外は航空券/航空券+ホテル) |
| 予約できるサービス | 宿・ホテル じゃらんパック(交通+宿泊) 遊び・体験 観光ガイド レンタカー 航空券 ゴルフ 海外航空券 海外航空券+ホテル |
| 支払い方法 | クレジットカード 銀行振込 現地支払い コンビニ決済 |
| ホテルの口コミ掲載 | |
| 絞り込み検索可能 | 禁煙ルーム Wi-Fi お風呂の種類 駅近 |
もっと詳しく見る(※クリックで開きます)
| サポートデスクへの連絡方法 | メール 電話 |
|---|---|
| コールセンターの対応時間 | 平日9:00~21:00 土日祝9:00~18:00 (年末年始は休み) |
| キャンセル方法 | インターネット 電話 |
| 目的地の検索方法 | フリーワード式 選択式 |
| カレンダー比較機能 | |
| アプリ対応 | |
| 最安値保証 | トップページに「実質最安値保証」の表示あり |
| ホテルの特集あり | |
| 提携している主なクレカ | VISA JCB Mastercard American Express Diners Club |
| 空室表示あり | |
| ホテル検索条件の保存可能 | |
| 旅行業の登録番号 | 東京都知事登録旅行業第3種7538号 (旅行業法について:観光庁サイト) |
| JATAの会員登録 | 協力会員 |
| ディズニーチケット付きプラン | |
| USJチケット付きプラン |
補償基準の透明性と、メールおよびコールセンターによる二重の問い合わせ対応も「じゃらんnet」の特筆すべき点です。
特に、週末も営業しているコールセンターの存在は、週末の宿泊客に不測の事態が起きた際にも迅速に対応できる安心感を提供しています。
予約内容を変更するときの注意点も規約に書かれています。オンライン決済 by Airペイを使った予約で所定の項目以外を変更する場合は一度取り消して予約を取り直す必要があり、取り消したあとに空室がなければ再予約できないことがあります。
また、契約成立後に料金が変わった場合に変更前の料金が適用されるのは「宿泊日数及び部屋数の双方又は一方の減少」に限られるとされています。人数を減らす変更では、変更後の料金が適用されることがあります。
- ポイント還元率と独自割引でお得にホテルを予約可能
- 大手のホテル予約サイトで信頼性が高い
- 国内のホテル予約サイトの中でも掲載数が多い
- トップページに「実質最安値保証」の表示がある
- 「ペット可」などの条件でホテルを絞り込めない
- 宿泊単体の予約は国内のみ(海外ホテルだけは取れない)
agodaの特徴とメリット・デメリット

「agoda」は、アジアを中心に展開するグローバルな宿泊予約プラットフォームです。運営はAgoda Company Pte. Ltd.(シンガポール法人・会社登録番号200506877R)で、日本の旅行業登録は行っていません。
立場は規約にはっきり書かれています。
本プラットフォームを通じて旅行商品を予約する場合、当該予約は、予約ページに記載されている旅行サプライヤーと直接行われます。本プラットフォームは、かかる予約の仲介としてのみ機能します。
アゴダ プラットフォーム利用規約 7.1
予約前に見ておきたいのが手数料の扱いです。規約8.2.2ではアゴダ予約手数料は法律が禁じる場合を除き返金不可とされています。キャンセルの可能性がある予定では、この点を織り込んでおくと安全です。
割引はセール形式が中心で、時期によって内容が入れ替わります。常設の割引率は公表されていないため、予約時に画面で確認してください。
agodaの特徴
| 運営会社 | Agoda Company Pte. Ltd. (シンガポール・登録番号200506877R) |
|---|---|
| ホテル予約のポイント還元率 (通常会員) | |
| 貯められるポイント | アゴダコイン(対象のホテル限定) |
| ホテル予約の独自割引 | 期間限定セール クーポン (割引率は時期により変動) |
| 宿泊予約の対応範囲 | 国内・海外 |
| 予約できるサービス | ホテル 航空券 一軒家&アパート 航空券+宿泊 遊び・体験 空港送迎 |
| 支払い方法 | クレジットカード 現地支払い PayPal |
| ホテルの口コミ掲載 | |
| 絞り込み検索可能 | ペット可 現地支払い可 Wi-Fiあり 禁煙ルーム |
キャンセルポリシーは予約確認メールに明記されます。ただし補償の基準は規約上はっきりとは示されておらず、トラブル時の扱いが読み取りにくい面があります。
問い合わせ手段もチャットが中心で、電話ですぐ相談したい場面には向きません。価格を優先し、条件を自分で読んで判断できる人向けのプラットフォームです。
- 国内・海外の両方に対応している
- 期間限定セールやクーポンが用意されている
- ペット可・現地支払い可など細かい絞り込みができる
- 通常会員向けのポイント還元制度がない
- アゴダ予約手数料は原則返金されない(規約8.2.2)
- 電話の問い合わせ窓口がなくチャット中心
- 海外法人のため日本の旅行業登録がない


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