じゃらんnetとHotels.comのどっちが安くてお得？特徴とサービスを比較

「じゃらんnet」は、株式会社リクルートが運営する国内向けの宿泊予約サイトです。

宿泊単体で予約できるのは国内の宿で、海外は「海外航空券」「海外航空券+ホテル」の2つ。海外のホテルだけを取るメニューはありません。

トップページには「じゃらんは価格に自信あり！実質最安値保証」のバナーが掲出されており、毎月20日からの「じゃらんのお得な10日間」もあわせて案内されています。

契約の形も規約にはっきり書かれています。予約番号が発行された時点で掲載施設とユーザーの間に契約が成立し、キャンセル料も掲載施設が定めるものだとされています。じゃらんnetは間に立って手続きを提供する立場です。

キャンセル料の詳細は公式サイトだけでなく、予約確認メールにも明記されており、利用者の利便性に配慮しています。

じゃらんnetの特徴

補償基準の透明性と、メールおよびコールセンターによる二重の問い合わせ対応も「じゃらんnet」の特筆すべき点です。

特に、週末も営業しているコールセンターの存在は、週末の宿泊客に不測の事態が起きた際にも迅速に対応できる安心感を提供しています。

予約内容を変更するときの注意点も規約に書かれています。オンライン決済 by Airペイを使った予約で所定の項目以外を変更する場合は一度取り消して予約を取り直す必要があり、取り消したあとに空室がなければ再予約できないことがあります。

また、契約成立後に料金が変わった場合に変更前の料金が適用されるのは「宿泊日数及び部屋数の双方又は一方の減少」に限られるとされています。人数を減らす変更では、変更後の料金が適用されることがあります。

「Hotels.com」は、世界中で5,000万人以上の会員を持つ大規模なホテル予約サイトです。

国内外を問わず幅広い宿泊施設を取り扱っており、ホテル予約に特化したサービスを提供しています。

このサイトの特徴的な点は、独自のロイヤリティプログラムです。

通常のポイント還元制度はありませんが、10泊すると1泊分のボーナスステイが獲得できるシステムを採用しています。

これは、頻繁に宿泊施設を利用する旅行者にとって魅力的な特典です。

また、会員向けに平均15%の割引が適用される点も、経済的なメリットとして挙げられます。

ただし、予約管理とセキュリティ面では課題も多いです。

予約確認メールにキャンセルポリシーは記載されているものの、クレジットカード情報のセキュリティに関する明確な記載が不足しています。

また、検索画面と最終予約画面で料金に相違が生じることがあるため、予約時には細心の注意が必要です。

Hotels.comの特徴

ホテルの取扱数は充実しており、国内の主要予約サイトと比較しても多くの選択肢を提供しています。

検索機能も比較的充実しており、現地支払い、ペット同伴可能、Wi-Fi完備などの重要な条件での絞り込みが可能です。

総合的に見て、「Hotels.com」は幅広い選択肢と独自のロイヤリティプログラムを提供していますが、セキュリティや信頼性の面で改善の余地が大きいプラットフォームだと言えるでしょう。

特に、個人情報の保護やトラブル時の対応を重視する利用者にとっては、リスクが高いと感じられる可能性があります。

そのため、よほどの理由がない限り、他の予約サイトの利用を検討するのが無難かもしれません。

ただし、頻繁に宿泊を利用する旅行者や、幅広い選択肢を求める利用者にとっては、慎重に利用することで一定のメリットを得られる可能性もあります。