インターネットの普及によりホテル予約の方法は大きく変化して、今やスマホやPCから数クリックで簡単に宿を予約できます。
その中でも、日本国内で大きな知名度を誇る「じゃらんnet」と「Trip.com」は、多くの人が利用する代表的なホテル予約サイトです。
これらのサイトは、観光旅行からビジネス出張まで幅広く利用されています。
しかし、どちらのサイトがより安くてお得なのか、実際のところはよくわからないという方も多いのではないでしょうか?
ホテル予約サイトには、料金設定やポイント還元率、キャンペーン内容、使いやすさなど、比較すべき点は多岐にわたります。
そこで今回の記事では、2026年2月時点での最新情報を元に「じゃらんnet」と「Trip.com」を徹底的に比較分析していきます!ぜひ最後までご覧ください!
現在、国民生活センターや消費者庁が、ホテル予約サイトのトラブルについて注意喚起をおこなっています。
しかし、じゃらんnetとTrip.comは、どちらも信頼度が高いサイトですのでご安心ください!
ちなみに政府広報オンラインが公開している「ここを確認!旅行予約サイト選びのチェックポイント」は参考になるのでおすすめです!
じゃらんnetとTrip.comの違いをまとめると

ポイント還元率と割引制度の比較
じゃらんnetは、通常2%のポイント還元を提供し、特定のキャンペーン期間には最大15%オフの割引が適用されます。
Pontaポイントやdポイントが利用できるため、他社ポイントとの併用でお得に宿泊が可能です。
一方、Trip.comは、とくに海外旅行でお得感があり、グローバルな割引制度を提供しています。
さらに、会員ランクが上がるごとに還元率も上がり、航空券やホテルのセット予約でさらに割引を受けることが可能です。
使いやすさと予約手続きの比較
じゃらんnetは、目的地や宿泊日、価格帯など細かく条件を設定でき、初めての利用者でも使いやすいインターフェースが特徴です。
また、キャンセルや予約変更も直感的に行えるため、急な変更にも対応しやすい点が評価されています。
Trip.comは、世界中の宿泊施設や航空券を検索できるのが強みです。
ただし、検索オプションが豊富すぎて、初めてのユーザーには少し複雑に感じることもあるかもしれません。
顧客サポートと信頼性
じゃらんnetは、電話やメールでのサポート体制が整っており、週末や祝日でも迅速な対応が期待できます。
とくに国内旅行向けのサポートが充実しており、安心して利用できるのが特徴です。
Trip.comも24時間対応のカスタマーサポートを提供しており、とくに海外旅行に強いサポート体制が魅力となっています。
ただし、国際的な利用者が多いため、対応に時間がかかる場合もある点に注意が必要です。
結論:あなたにとって最適な予約サイトは?
結論として、国内旅行においては、じゃらんnetがポイント還元やキャンペーンの面で有利です。
とくに、ポイントを効率的に貯めたい方や、国内旅行を頻繁に行う方には最適な選択肢と言えるでしょう。
一方、海外旅行を計画している場合は、Trip.comが提供するパッケージ割引やグローバルなサービスが便利でお得です。
それぞれの旅行スタイルに応じて、最適な予約サイトを選んでみてください。
じゃらんnetとTrip.comの比較表
(スマホは横スクロール可)
| じゃらんnet | Trip.com | |
|---|---|---|
| ホテル予約のポイント還元率 (通常会員) | 2% | 0.8% |
| 貯められるポイント | 独自ポイント Pontaポイント dポイント | Trip Coins |
| ホテル予約の独自割引 | 平日宿泊クーポン 旅応援クーポン ふるさとキャンペーンなど | シルバー会員で最大5%OFF |
| 予約できるサービス | じゃらんパック(交通+宿泊) 遊び・体験 観光ガイド レンタカー 航空券 ゴルフ 海外航空券 海外航空券+ホテル | 航空券 航空券+ホテル 列車 レンタカー&空港送迎 遊び・体験 |
| 支払い方法 | クレジットカード 銀行振込 現地支払い コンビニ決済 | クレジットカード 現地支払い 銀聯(ユニオンペイ) LINE Pay |
| ホテルの口コミ掲載 | ||
| 絞り込み検索可能 | 禁煙ルーム お風呂の種類 駅近 | ペット可 現地支払い可 Wi-Fiあり 禁煙ルーム |
じゃらんnetの特徴とメリット・デメリット

「じゃらんnet」は、株式会社リクルートが運営する国内向けの宿泊予約サイトです。
宿泊単体で予約できるのは国内の宿で、海外は「海外航空券」「海外航空券+ホテル」の2つ。海外のホテルだけを取るメニューはありません。
トップページには「じゃらんは価格に自信あり!実質最安値保証」のバナーが掲出されており、毎月20日からの「じゃらんのお得な10日間」もあわせて案内されています。
契約の形も規約にはっきり書かれています。予約番号が発行された時点で掲載施設とユーザーの間に契約が成立し、キャンセル料も掲載施設が定めるものだとされています。じゃらんnetは間に立って手続きを提供する立場です。
キャンセル料の詳細は公式サイトだけでなく、予約確認メールにも明記されており、利用者の利便性に配慮しています。
じゃらんnetの特徴
| ホテル予約のポイント還元率 (通常会員) | 2% |
|---|---|
| 貯められるポイント | 独自ポイント Pontaポイント dポイント |
| ホテル予約の独自割引 | 毎月20日からの「じゃらんのお得な10日間」 厳選10%OFFプラン ポイント10%還元プラン |
| 宿泊予約の対応範囲 | 国内のみ (海外は航空券/航空券+ホテル) |
| 予約できるサービス | 宿・ホテル じゃらんパック(交通+宿泊) 遊び・体験 観光ガイド レンタカー 航空券 ゴルフ 海外航空券 海外航空券+ホテル |
| 支払い方法 | クレジットカード 銀行振込 現地支払い コンビニ決済 |
| ホテルの口コミ掲載 | |
| 絞り込み検索可能 | 禁煙ルーム Wi-Fi お風呂の種類 駅近 |
もっと詳しく見る(※クリックで開きます)
| サポートデスクへの連絡方法 | メール 電話 |
|---|---|
| コールセンターの対応時間 | 平日9:00~21:00 土日祝9:00~18:00 (年末年始は休み) |
| キャンセル方法 | インターネット 電話 |
| 目的地の検索方法 | フリーワード式 選択式 |
| カレンダー比較機能 | |
| アプリ対応 | |
| 最安値保証 | トップページに「実質最安値保証」の表示あり |
| ホテルの特集あり | |
| 提携している主なクレカ | VISA JCB Mastercard American Express Diners Club |
| 空室表示あり | |
| ホテル検索条件の保存可能 | |
| 旅行業の登録番号 | 東京都知事登録旅行業第3種7538号 (旅行業法について:観光庁サイト) |
| JATAの会員登録 | 協力会員 |
| ディズニーチケット付きプラン | |
| USJチケット付きプラン |
補償基準の透明性と、メールおよびコールセンターによる二重の問い合わせ対応も「じゃらんnet」の特筆すべき点です。
特に、週末も営業しているコールセンターの存在は、週末の宿泊客に不測の事態が起きた際にも迅速に対応できる安心感を提供しています。
予約内容を変更するときの注意点も規約に書かれています。オンライン決済 by Airペイを使った予約で所定の項目以外を変更する場合は一度取り消して予約を取り直す必要があり、取り消したあとに空室がなければ再予約できないことがあります。
また、契約成立後に料金が変わった場合に変更前の料金が適用されるのは「宿泊日数及び部屋数の双方又は一方の減少」に限られるとされています。人数を減らす変更では、変更後の料金が適用されることがあります。
- ポイント還元率と独自割引でお得にホテルを予約可能
- 大手のホテル予約サイトで信頼性が高い
- 国内のホテル予約サイトの中でも掲載数が多い
- トップページに「実質最安値保証」の表示がある
- 「ペット可」などの条件でホテルを絞り込めない
- 宿泊単体の予約は国内のみ(海外ホテルだけは取れない)
Trip.comの特徴とメリット・デメリット

「Trip.com」は、宿・ホテルと航空券を同じ画面で扱えるグローバルな予約サイトです。宿泊のほか、航空券、列車、レンタカー、遊び・体験まで一通りそろっています。
他社と比べたときの強みは、24時間365日対応のコールセンターがあることです。電話・メール・チャットのいずれでも問い合わせでき、旅行中の急な相談にも時間帯を問わず対応できます。
ただし、経費で使う予定があるなら先に知っておくべき制約があります。
Trip.comはシンガポールを拠点とするオンライン旅行予約サービスのため、日本の適格請求書等保存方式(インボイス制度)に対応した適格請求書(適格簡易請求書を含む)は発行していません。
Trip.com「Trip.comの領収書はどう発行する?」
仕入税額控除を受けたい出張では、この点が効いてきます。現地払いにして宿泊施設から直接領収書をもらうほうが確実です。
Trip.comの特徴
| 拠点 | シンガポール (公式ヘルプの記載による) |
|---|---|
| ホテル予約のポイント還元率 (通常会員) | 0.5% |
| 貯められるポイント | Trip Coins |
| ホテル予約の独自割引 | 会員ランク別の割引 (シルバー会員で最大5%OFF) |
| 宿泊予約の対応範囲 | 国内・海外 |
| 予約できるサービス | 宿・ホテル 航空券 航空券+ホテル 列車 レンタカー&空港送迎 遊び・体験 |
| 支払い方法 | クレジットカード 現地支払い PayPay Apple Pay |
| 日本のインボイス | 発行していない(公式ヘルプに明記) |
| ホテルの口コミ掲載 | |
| 絞り込み検索可能 | ペット可 現地支払い可 Wi-Fiあり 禁煙ルーム |
ポイントは通常会員で0.5%と控えめですが、会員ステータスが上がると還元率と割引率が段階的に上がる設計です。使う回数が多い人ほど効いてきます。
キャンセル条件は予約確認メールに明記されます。ただしキャンセル料を決めているのは宿泊施設である点は、他の予約サイトと同じです。
- 24時間365日対応のコールセンターがある
- 宿・ホテルと航空券を同じ画面で探せる
- 予約確認メールにキャンセル条件が明記される
- 会員ランクが上がるほど還元率・割引率が上がる
- 日本のインボイス(適格請求書)を発行していない
- 通常会員では還元率・割引ともに控えめ
- 海外拠点のため日本の旅行業登録がない


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