インターネットの普及によりホテル予約の方法は大きく変化して、今やスマホやPCから数クリックで簡単に宿を予約できます。
その中でも、日本国内で大きな知名度を誇る「Trip.com」と「エアトリ」は、多くの人が利用する代表的なホテル予約サイトです。
これらのサイトは、観光旅行からビジネス出張まで幅広く利用されています。
しかし、どちらのサイトがより安くてお得なのか、実際のところはよくわからないという方も多いのではないでしょうか?
ホテル予約サイトには、料金設定やポイント還元率、キャンペーン内容、使いやすさなど、比較すべき点は多岐にわたります。
そこで今回の記事では、2026年2月時点での最新情報を元に「Trip.com」と「エアトリ」を徹底的に比較分析していきます!ぜひ最後までご覧ください!
現在、国民生活センターや消費者庁が、ホテル予約サイトのトラブルについて注意喚起をおこなっています。
しかし、Trip.comとエアトリは、どちらも信頼度が高いサイトですのでご安心ください!
ちなみに政府広報オンラインが公開している「ここを確認!旅行予約サイト選びのチェックポイント」は参考になるのでおすすめです!
Trip.comとエアトリの違いをまとめると

ポイント還元率と割引制度の比較
Trip.comは、利用者に対して最大3%のポイント還元を提供しており、とくに海外旅行に強い点が魅力です。
一方のエアトリでは、通常の予約で1%のポイント還元を受けられますが、キャンペーンや会員ランクに応じて、最大10%までポイント還元が増える場合があります。
さらに、エアトリでは期間限定のクーポンや割引キャンペーンも頻繁に開催され、特定の航空券や宿泊施設が割引価格で提供されるため、節約に繋がるでしょう。
使いやすさと予約手続きの比較
Trip.comは、直感的なインターフェースと豊富な検索オプションを持っており、とくに海外旅行向けに強力な検索機能を提供しています。
また、予約確認や変更手続きも簡単で、利用者はスムーズに予約を進められるのが特徴です。
一方、エアトリは国内旅行や航空券の予約において優れた使いやすさを誇ります。
日本国内の利用者向けに設計されており、シンプルな予約手続きが可能で、航空券の検索から購入までがスムーズに行えるでしょう。
顧客サポートと信頼性
Trip.comは、24時間対応の多言語サポートを提供しており、海外旅行中のトラブルにも迅速に対応できます。
とくに、英語以外の言語での対応が充実しており、海外でのトラブル時にも安心です。
一方のエアトリは、日本語対応の顧客サポートを提供しており、国内旅行者にとって信頼できるサポート体制が整っています。
また、キャンセルや変更の手続きもスムーズで、予約に関するトラブルが少ない点も高く評価されています。
結論:あなたにとって最適な予約サイトは?
Trip.comとエアトリは、それぞれ異なる強みを持つ予約サイトです。
海外旅行や海外宿泊施設を多く利用する方には、Trip.comが最適です。
一方、国内旅行や国内の航空券予約を重視する方には、エアトリが便利です。
どちらのサービスもお得なポイント還元や割引制度を提供しているため、自分の旅行スタイルに合ったサイトを選ぶと、より満足度の高い旅行が楽しめるでしょう。
Trip.comとエアトリの比較表
(スマホは横スクロール可)
| Trip.com | エアトリ | |
|---|---|---|
| ホテル予約のポイント還元率 (通常会員) | 0.8% | 2% (アプリなら最大5%) |
| 貯められるポイント | Trip Coins | エアトリポイント |
| ホテル予約の独自割引 | シルバー会員で最大5%OFF | |
| 予約できるサービス | 航空券 航空券+ホテル 列車 レンタカー&空港送迎 遊び・体験 | 国内航空券 海外航空券 国内航空券+ホテル 海外航空券+ホテル 国内ツアー 海外ツアー 海外ホテル 新幹線 レンタカー 夜行・高速バス アクティビティ キャンプ |
| 支払い方法 | クレジットカード 現地支払い 銀聯(ユニオンペイ) LINE Pay | クレジットカード 銀行振込 コンビニ決済 Amazon Pay Paidy |
| ホテルの口コミ掲載 | ||
| 絞り込み検索可能 | ペット可 現地支払い可 Wi-Fiあり 禁煙ルーム | 禁煙ルーム |
Trip.comの特徴とメリット・デメリット

「Trip.com」は、宿・ホテルと航空券を同じ画面で扱えるグローバルな予約サイトです。宿泊のほか、航空券、列車、レンタカー、遊び・体験まで一通りそろっています。
他社と比べたときの強みは、24時間365日対応のコールセンターがあることです。電話・メール・チャットのいずれでも問い合わせでき、旅行中の急な相談にも時間帯を問わず対応できます。
ただし、経費で使う予定があるなら先に知っておくべき制約があります。
Trip.comはシンガポールを拠点とするオンライン旅行予約サービスのため、日本の適格請求書等保存方式(インボイス制度)に対応した適格請求書(適格簡易請求書を含む)は発行していません。
Trip.com「Trip.comの領収書はどう発行する?」
仕入税額控除を受けたい出張では、この点が効いてきます。現地払いにして宿泊施設から直接領収書をもらうほうが確実です。
Trip.comの特徴
| 拠点 | シンガポール (公式ヘルプの記載による) |
|---|---|
| ホテル予約のポイント還元率 (通常会員) | 0.5% |
| 貯められるポイント | Trip Coins |
| ホテル予約の独自割引 | 会員ランク別の割引 (シルバー会員で最大5%OFF) |
| 宿泊予約の対応範囲 | 国内・海外 |
| 予約できるサービス | 宿・ホテル 航空券 航空券+ホテル 列車 レンタカー&空港送迎 遊び・体験 |
| 支払い方法 | クレジットカード 現地支払い PayPay Apple Pay |
| 日本のインボイス | 発行していない(公式ヘルプに明記) |
| ホテルの口コミ掲載 | |
| 絞り込み検索可能 | ペット可 現地支払い可 Wi-Fiあり 禁煙ルーム |
ポイントは通常会員で0.5%と控えめですが、会員ステータスが上がると還元率と割引率が段階的に上がる設計です。使う回数が多い人ほど効いてきます。
キャンセル条件は予約確認メールに明記されます。ただしキャンセル料を決めているのは宿泊施設である点は、他の予約サイトと同じです。
- 24時間365日対応のコールセンターがある
- 宿・ホテルと航空券を同じ画面で探せる
- 予約確認メールにキャンセル条件が明記される
- 会員ランクが上がるほど還元率・割引率が上がる
- 日本のインボイス(適格請求書)を発行していない
- 通常会員では還元率・割引ともに控えめ
- 海外拠点のため日本の旅行業登録がない
エアトリの特徴とメリット・デメリット

「エアトリ」は、航空券を中心にした総合旅行サイトです。トップページの構成も国内航空券・海外航空券が主役で、国内ホテル・海外ホテルはそこに並ぶ形になっています。
特徴は、航空券と宿泊をまとめて予約できる「エアトリプラス」です。飛行機を使う旅程なら、交通と宿を一度に決められます。割引率はプランや時期で変わるため、予約画面で確認してください。
ポイントは通常会員で2%、アプリ経由なら最大5%。宿泊だけでなく航空券やセットプランにも付くため、飛行機の利用が多い人ほど貯まりやすい設計です。
運営は株式会社エアトリで、観光庁長官登録旅行業第1872号を取得しています(日本旅行業協会の正会員)。
注意点として、キャンセル条件が予約確認メールには載らず、マイページで確認する必要があります。電話の窓口も見当たらず、問い合わせはフォーム経由が基本です。
エアトリの特徴
| 運営会社 | 株式会社エアトリ |
|---|---|
| ホテル予約のポイント還元率 (通常会員) | 2% (アプリなら最大5%) |
| 貯められるポイント | エアトリポイント |
| ホテル予約の独自割引 | エアトリプラス(航空券+ホテル) ※割引率はプラン・時期により変動 |
| 宿泊予約の対応範囲 | 国内・海外 (航空券が中心) |
| 予約できるサービス | 国内ホテル 海外ホテル 国内航空券 海外航空券 国内航空券+ホテル 海外航空券+ホテル 国内ツアー 海外ツアー 新幹線 レンタカー 夜行・高速バス アクティビティ |
| 支払い方法 | クレジットカード 銀行振込 コンビニ決済 Amazon Pay Paidy |
| ホテルの口コミ掲載 | |
| 絞り込み検索可能 | 禁煙ルーム |
もっと詳しく見る(※クリックで開きます)
| サポートデスクへの連絡方法 | お問い合わせフォーム |
|---|---|
| コールセンターの対応時間 | 公式サイト上では確認できず |
| キャンセル方法 | インターネット |
| キャンセル条件の確認場所 | マイページ (予約確認メールには記載なし) |
| 目的地の検索方法 | 選択式 |
| カレンダー比較機能 | |
| アプリ対応 | |
| ホテルの特集あり | |
| 提携している主なクレカ | VISA JCB Mastercard American Express Diners Club |
| 空室表示あり | |
| ホテル検索条件の保存可能 | |
| 旅行業の登録番号 | 観光庁長官登録旅行業第1872号 (旅行業法について:観光庁サイト) |
| JATAの会員登録 | 正会員 |
検索の絞り込みは他社より項目が少なく、「ペット可」などの条件で宿を探す用途には向きません。宿単体で細かく比較したいなら、宿泊専業のサイトのほうが探しやすいでしょう。
逆に、飛行機と宿をまとめて決めたいときには、一度の手続きで済む分だけ手間が減ります。
- 航空券と宿泊をまとめて予約できる(エアトリプラス)
- ポイントは通常2%・アプリなら最大5%
- 国内・海外どちらのホテルも扱っている
- 日本の旅行業登録(観光庁長官登録第1872号)がある
- キャンセル条件が予約確認メールに書かれていない
- 絞り込み検索の項目が少ない
- 電話の問い合わせ窓口が確認できない


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