Trip.comとHotels.comのどっちが安くてお得?特徴とサービスを比較

インターネットの普及によりホテル予約の方法は大きく変化して、今やスマホやPCから数クリックで簡単に宿を予約できます。

その中でも、日本国内で大きな知名度を誇る「Trip.com」と「Hotels.com」は、多くの人が利用する代表的なホテル予約サイトです。

これらのサイトは、観光旅行からビジネス出張まで幅広く利用されています。

しかし、どちらのサイトがより安くてお得なのか、実際のところはよくわからないという方も多いのではないでしょうか?

ホテル予約サイトには、料金設定やポイント還元率、キャンペーン内容、使いやすさなど、比較すべき点は多岐にわたります。

そこで今回の記事では、2026年2月時点での最新情報を元に「Trip.com」と「Hotels.com」を徹底的に比較分析していきます!ぜひ最後までご覧ください!

ちなみに!危険なホテル予約サイトに注意

現在、国民生活センター消費者庁が、ホテル予約サイトのトラブルについて注意喚起をおこなっています。
しかし、Trip.comとHotels.comは、どちらも信頼度が高いサイトですのでご安心ください!
ちなみに政府広報オンラインが公開している「ここを確認!旅行予約サイト選びのチェックポイント」は参考になるのでおすすめです!

目次

Trip.comとHotels.comの違いをまとめると

ポイント還元率と割引制度の比較

Trip.comとHotels.comを比較すると、ポイント還元率と割引制度に違いがあります。

Trip.comでは、予約ごとにTripコインが貯まり、これを次回の宿泊で利用可能です。

一方、Hotels.comは10泊ごとに1泊無料の「リワードナイト」制度があり、リピーターには非常にお得になっています。

割引制度に関しては、両社とも頻繁にセールを開催していますが、Hotels.comは特定のクーポンを利用することで、さらに割引を受けられるのが強みです。

ポイント還元や割引制度を重視するなら、利用頻度によって最適な選択が変わります。

使いやすさと予約手続きの比較

Trip.comは多言語対応のアプリがあり、特に海外旅行者には使いやすい設計がされています。

検索条件も豊富で、直感的に目的の宿泊施設を見つけやすいのが特徴です。

予約手続きも簡単で、キャンセル手続きもアプリから数ステップで行えます。

一方、Hotels.comはシンプルなデザインと分かりやすいインターフェースが好評です。

検索機能も充実しており、予約手続きが迅速に進むため、初心者でもスムーズに利用できます。

両社ともに使いやすいですが、特に国際旅行者にはTrip.comのアプリが優れています。

顧客サポートと信頼性

Trip.comは24時間体制のカスタマーサポートを提供しており、特に海外旅行時の緊急対応が強みです。

また、アプリから直接チャットでの問い合わせができるため、トラブル時にも迅速に対応してくれます。

一方、Hotels.comも年中無休のサポートを提供しており、電話やメール、チャットでの対応が可能です。

特に、予約変更やキャンセル時の対応が丁寧で、顧客満足度が高い点が特徴です。

両社ともに信頼性の高いサポート体制を持っていますが、国際旅行時にはTrip.comのサポートが頼りになります。

結論:あなたにとって最適な予約サイトは?

結論として、Trip.comとHotels.comのどちらが最適かは、旅行の目的や利用スタイルによります。

海外旅行や多言語対応が必要な場合は、Trip.comが適しています

一方、国内旅行やシンプルな予約体験を求めるなら、Hotels.comが使いやすくお得です。

最終的には、自分の旅行スタイルに合ったサイトを選び、より快適でお得な旅行を楽しんでください。

Trip.comとHotels.comの比較表
(スマホは横スクロール可)

スクロールできます
Trip.comHotels.com
ホテル予約のポイント還元率
(通常会員)
0.8%
貯められるポイントTrip Coins不明
ホテル予約の独自割引シルバー会員で最大5%OFF対象のホテルが会員限定で平均15%OFF
予約できるサービス航空券
航空券+ホテル
列車
レンタカー&空港送迎
遊び・体験
ホテル
支払い方法クレジットカード
現地支払い
銀聯(ユニオンペイ)
LINE Pay
クレジットカード
現地支払い
デビットカード
PayPal
ホテルの口コミ掲載
絞り込み検索可能ペット可
現地支払い可
Wi-Fiあり
禁煙ルーム
ペット可
現地支払い可
Wi-Fiあり
※最新情報は公式ホームページをご覧ください

Trip.comの特徴とメリット・デメリット

Trip.comの公式サイトのトップページ
引用:公式サイト

「Trip.com」は、宿・ホテルと航空券を同じ画面で扱えるグローバルな予約サイトです。宿泊のほか、航空券、列車、レンタカー、遊び・体験まで一通りそろっています。

他社と比べたときの強みは、24時間365日対応のコールセンターがあることです。電話・メール・チャットのいずれでも問い合わせでき、旅行中の急な相談にも時間帯を問わず対応できます。

ただし、経費で使う予定があるなら先に知っておくべき制約があります。

Trip.comはシンガポールを拠点とするオンライン旅行予約サービスのため、日本の適格請求書等保存方式(インボイス制度)に対応した適格請求書(適格簡易請求書を含む)は発行していません。

Trip.com「Trip.comの領収書はどう発行する?」

仕入税額控除を受けたい出張では、この点が効いてきます。現地払いにして宿泊施設から直接領収書をもらうほうが確実です。

Trip.comの特徴

拠点シンガポール
(公式ヘルプの記載による)
ホテル予約のポイント還元率
(通常会員)
0.5%
貯められるポイントTrip Coins
ホテル予約の独自割引会員ランク別の割引
(シルバー会員で最大5%OFF)
宿泊予約の対応範囲国内・海外
予約できるサービス宿・ホテル
航空券
航空券+ホテル
列車
レンタカー&空港送迎
遊び・体験
支払い方法クレジットカード
現地支払い
PayPay
Apple Pay
日本のインボイス発行していない(公式ヘルプに明記)
ホテルの口コミ掲載
絞り込み検索可能ペット可
現地支払い可
Wi-Fiあり
禁煙ルーム
※最新情報は公式ホームページをご覧ください
もっと詳しく見る(※クリックで開きます)
サポートデスクへの連絡方法電話
メール
チャット
コールセンターの対応時間24時間365日
キャンセル方法インターネット
目的地の検索方法選択式
カレンダー比較機能
アプリ対応
最安値保証
ホテルの特集あり
提携している主なクレカVISA
JCB
Mastercard
空室表示あり
ホテル検索条件の保存可能
旅行業の登録番号海外拠点のため日本の旅行業登録なし
(旅行業法について:観光庁サイト)
※最新情報は公式ホームページをご覧ください

ポイントは通常会員で0.5%と控えめですが、会員ステータスが上がると還元率と割引率が段階的に上がる設計です。使う回数が多い人ほど効いてきます。

キャンセル条件は予約確認メールに明記されます。ただしキャンセル料を決めているのは宿泊施設である点は、他の予約サイトと同じです。

Trip.comのメリット・デメリット
  • 24時間365日対応のコールセンターがある
  • 宿・ホテルと航空券を同じ画面で探せる
  • 予約確認メールにキャンセル条件が明記される
  • 会員ランクが上がるほど還元率・割引率が上がる
  • 日本のインボイス(適格請求書)を発行していない
  • 通常会員では還元率・割引ともに控えめ
  • 海外拠点のため日本の旅行業登録がない

Hotels.comの特徴とメリット・デメリット

引用:公式サイト

「Hotels.com」は、世界中で5,000万人以上の会員を持つ大規模なホテル予約サイトです。

国内外を問わず幅広い宿泊施設を取り扱っており、ホテル予約に特化したサービスを提供しています。

このサイトの特徴的な点は、独自のロイヤリティプログラムです。

通常のポイント還元制度はありませんが、10泊すると1泊分のボーナスステイが獲得できるシステムを採用しています。

これは、頻繁に宿泊施設を利用する旅行者にとって魅力的な特典です。

また、会員向けに平均15%の割引が適用される点も、経済的なメリットとして挙げられます。

ただし、予約管理とセキュリティ面では課題も多いです。

予約確認メールにキャンセルポリシーは記載されているものの、クレジットカード情報のセキュリティに関する明確な記載が不足しています。

また、検索画面と最終予約画面で料金に相違が生じることがあるため、予約時には細心の注意が必要です。

Hotels.comの特徴

ホテル予約のポイント還元率
(通常会員)
貯められるポイント不明
ホテル予約の独自割引対象のホテルが会員限定割引
予約できるサービスホテル
支払い方法クレジットカード
現地支払い
デビットカード
PayPal
ホテルの口コミ掲載
絞り込み検索可能ペット可
現地支払い可
Wi-Fiあり
※最新情報は公式ホームページをご覧ください
もっと詳しく見る(※クリックで開きます)
サポートデスクへの連絡方法チャット
コールセンターの対応時間不明
キャンセル方法インターネット
目的地の検索方法選択式
カレンダー比較機能
アプリ対応
最安値保証
ホテルの特集あり
提携している主なクレカVISA
JCB
Mastercard
American Express
Diners Club
Discover
空室表示あり
ホテル検索条件の保存可能
旅行業の登録番号アメリカ企業のため旅行業登録なし
(旅行業法について:観光庁サイト)
ディズニーチケット付きプラン
USJチケット付きプラン
※最新情報は公式ホームページをご覧ください

ホテルの取扱数は充実しており、国内の主要予約サイトと比較しても多くの選択肢を提供しています。

検索機能も比較的充実しており、現地支払い、ペット同伴可能、Wi-Fi完備などの重要な条件での絞り込みが可能です。

総合的に見て、「Hotels.com」は幅広い選択肢と独自のロイヤリティプログラムを提供していますが、セキュリティや信頼性の面で改善の余地が大きいプラットフォームだと言えるでしょう。

特に、個人情報の保護やトラブル時の対応を重視する利用者にとっては、リスクが高いと感じられる可能性があります。

そのため、よほどの理由がない限り、他の予約サイトの利用を検討するのが無難かもしれません。

ただし、頻繁に宿泊を利用する旅行者や、幅広い選択肢を求める利用者にとっては、慎重に利用することで一定のメリットを得られる可能性もあります。

Hotels.comのメリット・デメリット
  • 世界中で5,000万人以上の会員を持つ規模感
  • 10泊すると1泊分のボーナスステイが獲得できる
  • 重要な条件での絞り込み検索が可能
  • 賠償基準が不明確
  • 検索画面と最終予約画面で料金に相違が生じることあり
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この記事を書いた人

「旅行に役立つ情報を日々配信する情報メディア」をコンセプトに、幅広いジャンルの記事を公開しています!運営会社は株式会社FUWUです。

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