インターネットの普及によりホテル予約の方法は大きく変化して、今やスマホやPCから数クリックで簡単に宿を予約できます。
その中でも、日本国内で大きな知名度を誇る「Trip.com」と「一休.com」は、多くの人が利用する代表的なホテル予約サイトです。
これらのサイトは、観光旅行からビジネス出張まで幅広く利用されています。
しかし、どちらのサイトがより安くてお得なのか、実際のところはよくわからないという方も多いのではないでしょうか?
ホテル予約サイトには、料金設定やポイント還元率、キャンペーン内容、使いやすさなど、比較すべき点は多岐にわたります。
そこで今回の記事では、2026年2月時点での最新情報を元に「Trip.com」と「一休.com」を徹底的に比較分析していきます!ぜひ最後までご覧ください!
現在、国民生活センターや消費者庁が、ホテル予約サイトのトラブルについて注意喚起をおこなっています。
しかし、Trip.comと一休.comは、どちらも信頼度が高いサイトですのでご安心ください!
ちなみに政府広報オンラインが公開している「ここを確認!旅行予約サイト選びのチェックポイント」は参考になるのでおすすめです!
Trip.comと一休.comの違いをまとめると

ポイント還元率と割引制度の比較
Trip.comと一休.comのポイント還元率や割引制度には、それぞれ異なる強みがあります。
Trip.comは、宿泊予約や航空券の購入ごとにポイントが貯まり、次回の予約に利用できる点が大きな魅力です。
特に頻繁に利用する方にとっては、このポイントシステムが大きな節約効果を発揮します。
一方、一休.comは高級ホテルや旅館を中心に取り扱っており、特定の施設では割引クーポンや期間限定のセールを頻繁に行っている点が特徴です。
ポイントを活用して旅行コストを削減したい方にはTrip.com、質の高い宿泊施設でお得に泊まりたい方には一休.comが最適です。
使いやすさと予約手続きの比較
Trip.comと一休.comは、使いやすさと予約手続きにおいても異なる特長を持っています。
Trip.comは、シンプルで直感的なインターフェースを持ち、特に海外旅行の予約が簡単にできる点が強みです。
また、モバイルアプリの使い勝手も良く、スムーズな検索と予約が可能です。
一方、一休.comは、日本国内の高級宿泊施設やレストラン予約に特化しており、洗練されたデザインと使いやすい検索機能が特徴となっています。
特に、希望する条件に合わせた施設の絞り込みが容易で、上質な宿泊施設を探す際に便利です。
海外旅行や幅広いオプションを求める方にはTrip.com、国内の高級宿泊施設を利用したい方には一休.comがおすすめです。
顧客サポートと信頼性
顧客サポートの面でも、Trip.comと一休.comは異なる特長を持っています。
Trip.comは24時間対応のチャットサポートを提供しており、特に海外旅行の際にトラブルが発生した場合にも迅速に対応してくれます。
一方、一休.comは国内の高級ホテルや旅館と提携しており、利用者の満足度を高めるために、丁寧なサポートが提供されているのが特徴です。
また、予約後のトラブルにも迅速に対応してくれるため、信頼性が非常に高いです。
海外旅行時に迅速な対応を重視する方にはTrip.com、国内の高品質なサービスを期待する方には一休.comが適しています。
結論:あなたにとって最適な予約サイトは?
結論として、Trip.comと一休.comのどちらが最適かは、旅行のスタイルやニーズによって異なります。
Trip.comは、ポイント還元や多国籍の旅行プランを提供する点で、特に海外旅行を頻繁に行う方に向いています。
一方、一休.comは、国内の高級ホテルや旅館に特化しており、質の高い宿泊体験を重視する方には最適です。
自分の旅行スタイルや目的に合わせて、どちらのサイトがより適しているかを判断し、最もお得な予約を楽しんでください。
Trip.comと一休.comの比較表
(スマホは横スクロール可)
| Trip.com | 一休.com | |
|---|---|---|
| ホテル予約のポイント還元率 (通常会員) | 0.8% | 2% |
| 貯められるポイント | Trip Coins | 一休ポイント PayPayポイント |
| ホテル予約の独自割引 | シルバー会員で最大5%OFF | |
| 予約できるサービス | 航空券 航空券+ホテル 列車 レンタカー&空港送迎 遊び・体験 | レストラン スパ 海外ホテル |
| 支払い方法 | クレジットカード 現地支払い 銀聯(ユニオンペイ) LINE Pay | クレジットカード 現地支払い デビットカード プリペイドカード |
| ホテルの口コミ掲載 | ||
| 絞り込み検索可能 | ペット可 現地支払い可 Wi-Fiあり 禁煙ルーム | ペット可 現地支払い可 Wi-Fiあり 禁煙ルーム お風呂の種類 |
Trip.comの特徴とメリット・デメリット

「Trip.com」は、宿・ホテルと航空券を同じ画面で扱えるグローバルな予約サイトです。宿泊のほか、航空券、列車、レンタカー、遊び・体験まで一通りそろっています。
他社と比べたときの強みは、24時間365日対応のコールセンターがあることです。電話・メール・チャットのいずれでも問い合わせでき、旅行中の急な相談にも時間帯を問わず対応できます。
ただし、経費で使う予定があるなら先に知っておくべき制約があります。
Trip.comはシンガポールを拠点とするオンライン旅行予約サービスのため、日本の適格請求書等保存方式(インボイス制度)に対応した適格請求書(適格簡易請求書を含む)は発行していません。
Trip.com「Trip.comの領収書はどう発行する?」
仕入税額控除を受けたい出張では、この点が効いてきます。現地払いにして宿泊施設から直接領収書をもらうほうが確実です。
Trip.comの特徴
| 拠点 | シンガポール (公式ヘルプの記載による) |
|---|---|
| ホテル予約のポイント還元率 (通常会員) | 0.5% |
| 貯められるポイント | Trip Coins |
| ホテル予約の独自割引 | 会員ランク別の割引 (シルバー会員で最大5%OFF) |
| 宿泊予約の対応範囲 | 国内・海外 |
| 予約できるサービス | 宿・ホテル 航空券 航空券+ホテル 列車 レンタカー&空港送迎 遊び・体験 |
| 支払い方法 | クレジットカード 現地支払い PayPay Apple Pay |
| 日本のインボイス | 発行していない(公式ヘルプに明記) |
| ホテルの口コミ掲載 | |
| 絞り込み検索可能 | ペット可 現地支払い可 Wi-Fiあり 禁煙ルーム |
ポイントは通常会員で0.5%と控えめですが、会員ステータスが上がると還元率と割引率が段階的に上がる設計です。使う回数が多い人ほど効いてきます。
キャンセル条件は予約確認メールに明記されます。ただしキャンセル料を決めているのは宿泊施設である点は、他の予約サイトと同じです。
- 24時間365日対応のコールセンターがある
- 宿・ホテルと航空券を同じ画面で探せる
- 予約確認メールにキャンセル条件が明記される
- 会員ランクが上がるほど還元率・割引率が上がる
- 日本のインボイス(適格請求書)を発行していない
- 通常会員では還元率・割引ともに控えめ
- 海外拠点のため日本の旅行業登録がない
一休.comの特徴とメリット・デメリット

「一休.com」は、高級ホテル・旅館を中心にそろえた宿泊予約サイトです。株式会社一休が運営し、観光庁長官登録旅行業第1973号を取得しています。
他のサイトと違うのは、トップページの構成です。ホテル・旅館の予約に加えて「レストラン予約」「スパ予約」が並びます。宿だけでなく食事や施設の予約まで同じ場所で完結させたい人に向いています。
海外については「海外宿泊予約」「海外ホテル」の導線があり、国内限定ではありません。
ポイントは、レギュラー会員でもクレジットカード決済時に2%、現地決済で1%が貯まります。会員ステータスが上がると還元率が上がる仕組みです。
割引は常設のものではなく、「一休の日セール」などの期間限定セールが随時開かれる形です。予約のタイミングによって条件が変わるため、画面で確認してください。
一休.comの特徴
| 運営会社 | 株式会社一休 |
|---|---|
| ホテル予約のポイント還元率 (通常会員) | 2%(カード決済) 1%(現地決済) |
| 貯められるポイント | 一休ポイント PayPayポイント |
| ホテル予約の独自割引 | 「一休の日セール」などの期間限定セール 会員限定プラン |
| 宿泊予約の対応範囲 | 国内(高級ホテル・旅館が中心) 海外宿泊予約もあり |
| 予約できるサービス | 国内ホテル・旅館 海外ホテル 国内ホテル+航空券 レストラン スパ |
| 支払い方法 | クレジットカード 現地支払い デビットカード プリペイドカード |
| ホテルの口コミ掲載 | |
| 絞り込み検索可能 | ペット可 現地支払い可 Wi-Fiあり 禁煙ルーム 駅近 お風呂の種類 |
もっと詳しく見る(※クリックで開きます)
| サポートデスクへの連絡方法 | メール チャット |
|---|---|
| コールセンターの対応時間 | |
| キャンセル方法 | インターネット |
| 目的地の検索方法 | 選択式 |
| カレンダー比較機能 | |
| アプリ対応 | |
| 最安値保証 | |
| ホテルの特集あり | |
| 提携している主なクレカ | VISA JCB Mastercard American Express Diners Club |
| 空室表示あり | |
| ホテル検索条件の保存可能 | |
| 旅行業の登録番号 | 観光庁長官登録旅行業第1973号 (旅行業法について:観光庁サイト) |
| JATAの会員登録 | 正会員 |
キャンセル条件は予約確認メールに明記されるため、その場で確認できます。ただしキャンセル料を決めているのは宿泊施設で、一休.comはその条件を表示する立場です。
問い合わせはメールとチャットが中心です。宿と食事をまとめて上質に決めたい人に向いた予約サイトだと言えます。
- 高級ホテル・旅館が中心でハズレが少ない
- レストラン・スパの予約も同じサイトでできる
- レギュラー会員でもカード決済時に2%還元
- 日本の旅行業登録(観光庁長官登録第1973号)がある
- 常設の割引はなくセール頼みになる
- 電話の問い合わせ窓口がない
- ビジネスホテルなど低価格帯の選択肢は少なめ


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